You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Var inte helt imponerad i Chicago i höstas men ger dem en ny chans i London i januari. Koden SEASONSGREETINGS funkade fint och fick 30% rabatt. Verkar gälla alla bokningar gjorda i december så jag har bokat i Berlin i vår också.
I Chicago kom inte föraren på utsatt tid och ljög sedan om att han minsann varit där men att vi varit på fel plats. Mindre snyggt då vi stått på samma fläck hela tiden. Tror han var vid fel terminal.
I Chicago kom inte föraren på utsatt tid och ljög sedan om att han minsann varit där men att vi varit på fel plats. Mindre snyggt då vi stått på samma fläck hela tiden. Tror han var vid fel terminal.
D
doc
Guest
Jag var inge heller helt imponerad i Brisbane. Kändes mest som en överprisad taxi.
No go på Blacklane! Dök inte upp på utsatt tid (FRA), svarade inte i telefon men debiterade 40 EUR. En annan gång fick jag visa chauffören vägen (Doha, första gången jag var där). Fick sedan ett standardmail där Blacklane undrade varför jag slutat boka dem. Påtalade dessa incidenter. Still Dark...
Har de dålig koll på de firmor som de ansluter? Är det olika i olika städer? Verkar som det fungerar rätt bra på en del ställen i Tyskland vad jag kunnat läsa mig till men hur fungerar det på andra ställen i världen?
Känns som Uber lyckats bättre med stabil kvalitet. Skulle önska att de gick att förbeställa bara.
Känns som Uber lyckats bättre med stabil kvalitet. Skulle önska att de gick att förbeställa bara.
D
doc
Guest
Jag skulle tro att de har dålig koll och kanske till och med anlitar olika firmor vid olika bokningar eftersom det tog väldigt lång tid innan jag fick en bekräftelse på min bokning över huvud taget.
C
charlesswe
Guest
Besvikelse++
Har bokat en transfer med de i Montreal, 1 månad i förväg. Nu är det mindre en än vecka kvar till upphämtning och det står fortfarande obekräftad. Kundtjänsten säger att detta är normalt (?!). Känns inte seriös och passar inte i den bilden de vill spegla av sig själv.
Har bokat en transfer med de i Montreal, 1 månad i förväg. Nu är det mindre en än vecka kvar till upphämtning och det står fortfarande obekräftad. Kundtjänsten säger att detta är normalt (?!). Känns inte seriös och passar inte i den bilden de vill spegla av sig själv.
Verkar väldigt olika hur tidigt man får bekräftelse, har nu fått beträffande både för resa i London i januari som i Berlin i maj.
Testar på två orter där utbudet av alternativa lösningar är stort.
Tycker om idén men utförandet verkar inte tillräckligt stabilt. Priset med deceberkampanjen blev bra dock.
Testar på två orter där utbudet av alternativa lösningar är stort.
Tycker om idén men utförandet verkar inte tillräckligt stabilt. Priset med deceberkampanjen blev bra dock.
Tänkte nu när diskussionen om detta kom igång igen att jag borde kontakta dem om resan i Chicago. Fick ingen respons på det jag skrev i stjärnbedömningen i appen men efter en kommentar på Facebook fick jag mycket snabb respons. Fick $15 återbetalt och en voucher på $35 samt en ordentlig ursäkt. Ger dem som sagt någon ytterligare chans.
Skall ut på en längre resa i december och januari som innefattar ett antal stop overs i olika städer i europa och asien. Har bokat in inte mindre än åtta olika transfers med blacklane. Skall bli spännande att se hur det fungerar. Har bokat i London, Kuala Lumpur och Hong Kong bl.a. Återkommer med rapport.
C
charlesswe
Guest
Ok.. Pluspoäng för Blacklane i YUL. Blev hämtad i tid av en mycket trevlig chauffeur med en stretch limo. Mycket bekväm!
Besöker New York i feb, landar på JFK för vidare transport till Manhattan. Funderar på att använda BL. Är det någon som vet hur det fungerar när man har landat, får man ett sms eller skall man personligen ringa dem vid ankomsten till JFK? Som jag förstått det på deras sida så dras kostnaden på mitt kort. Är det så att de möter inne efter man har hämtat väskor?
Tacksam för svar.
Tacksam för svar.
Bridgeman skrev:Besöker New York i feb, landar på JFK för vidare transport till Manhattan. Funderar på att använda BL. Är det någon som vet hur det fungerar när man har landat, får man ett sms eller skall man personligen ringa dem vid ankomsten till JFK? Som jag förstått det på deras sida så dras kostnaden på mitt kort. Är det så att de möter inne efter man har hämtat väskor?Tacksam för svar.Klicka för att utvidga...
När vi landade på EWR (inrikes) stod en trevlig man med en iPad-skylt och väntade vid bagagehanteringen. Innan dess hade jag fått två sms, ett där det stod vem som skulle hämta (vilket visserligen ändrades) och ett som sa att chauffören var på plats (20 min innan jag hade bokat).
Väldigt nöjd med hela förfarandet, från bokning tills vi var på hotellet. 5/5 data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
tack för svaret. Tror jag provar BL.Marcus_R skrev:När vi landade på EWR (inrikes) stod en trevlig man med en iPad-skylt och väntade vid bagagehanteringen. Innan dess hade jag fått två sms, ett där det stod vem som skulle hämta (vilket visserligen ändrades) och ett som sa att chauffören var på plats (20 min innan jag hade bokat).Väldigt nöjd med hela förfarandet, från bokning tills vi var på hotellet. 5/5Klicka för att utvidga...
Lite observationer på Blacklane customerservice till en bokning jag gjort senare i januari. Behövde göra en ändring till bokningen för Drop off, väldigt trevlig och direkt kundtjänst i sig men nästan allt har blivit fel pga en ändring. Först ändras både pick up och drop off fel, sen ändras tjänsten från first class till business class, priset ändras från 37 till 57. Så egentligen varje punkt har ändrats även om det aldrig varit frågan.
Nu har kundservice som sagt varit väldigt trevliga och effektiva med att ändra rätt allting men det har tagit otaliga mejl för att få till en enkel ändring i drop off. Återstår att se hur det flyter den 28:e.
Nu har kundservice som sagt varit väldigt trevliga och effektiva med att ändra rätt allting men det har tagit otaliga mejl för att få till en enkel ändring i drop off. Återstår att se hur det flyter den 28:e.