Försöker boka biljett med poäng + pengar ARN-EWR, men kommer inte vidare i funktionen. Gjort flera bokningsförsök, bl a med dummydatum för att se om felet var att det inte fanns tillgänglighet de datum jag önskar. Vill höra om någon av er nyligen lyckats boka med pengar + poäng nyligen? Har själv bokat detta tidigare, men det var då man kom vidare till gamla sas-sidan.
Om jag försöker boka två enkelresor finns det tillgänglighet. Kommer aldrig vidare till där man kan välja hur mycket man vill betala i poäng respektive pengar. Ringde supporten (är EBD) och försökte förklara problemet. Blev hänvisad till hemsidan, men då försökte jag förklara att det inte funkar. Första personen sa "vänta lite", jag väntade i 30 minuter och sedan avbröts samtalet. Ringde upp igen och förklarade problemet för nästa person. Han påtalade att man bara kan göra poäng + pengar bokningar på hemsidan, men han försökte i alla fall göra en bokning och kom inte heller vidare i systemet. Han rekommenderade mig göra två separata bokningar för ut- och hemresa, men då blir ju priset för pengar mkt dyrare eftersom det räknas som enkelbiljett Sen sa han kort "du får försöka senare, det funkar inte". Jag undrade då om det ev kunde vara ett fel i systemet eller på hemsidan och om det var något de skulle undersöka, men fick bara till svar "hej-då". Vill betona att jag försökte vara sakligt, beskriva problemet på ett korrekt sätt och jag var inte det minsta otrevlig. Är nu alldeles häpen över det nonchalanta, inkompetenta och arroganta bemötande jag möttes av! I denna stund tänker jag "aldrig mera SAS".
Om jag försöker boka två enkelresor finns det tillgänglighet. Kommer aldrig vidare till där man kan välja hur mycket man vill betala i poäng respektive pengar. Ringde supporten (är EBD) och försökte förklara problemet. Blev hänvisad till hemsidan, men då försökte jag förklara att det inte funkar. Första personen sa "vänta lite", jag väntade i 30 minuter och sedan avbröts samtalet. Ringde upp igen och förklarade problemet för nästa person. Han påtalade att man bara kan göra poäng + pengar bokningar på hemsidan, men han försökte i alla fall göra en bokning och kom inte heller vidare i systemet. Han rekommenderade mig göra två separata bokningar för ut- och hemresa, men då blir ju priset för pengar mkt dyrare eftersom det räknas som enkelbiljett Sen sa han kort "du får försöka senare, det funkar inte". Jag undrade då om det ev kunde vara ett fel i systemet eller på hemsidan och om det var något de skulle undersöka, men fick bara till svar "hej-då". Vill betona att jag försökte vara sakligt, beskriva problemet på ett korrekt sätt och jag var inte det minsta otrevlig. Är nu alldeles häpen över det nonchalanta, inkompetenta och arroganta bemötande jag möttes av! I denna stund tänker jag "aldrig mera SAS".
, men nu har jag bokat hela biljetten med poäng. Jag gav upp; antingen gör jag fel, det finns inga biljetter tillgängliga det datumet, eller så är det något annat odefinierat problem. Utresa 18 mars, hemresa 30 mars.