Barnvvagn borta, vad har jag rätt att köpa?

[wheaa]

Hej!

Vår barnvagn försvann på resan igår och ground service verkar inte veta vart den tagit vägen eller om någon annan tagit den.

Är det någon som kan hjälpa mig med vad jag har rätt till för ersättning ? Resan var med SAS (skulle landat ca 1900 igår) och köpt på SAS Mastercard.

Får jag köpa en ny vagn och få ersättning för den (resan blir jobbig utan vagn till ungen) eller är det någon schablon som gäller?

tack!

 

[taxvalp]

Trist situation! Enligt villkoren får man ju göra "nödvändiga och skäliga" inköp om bagaget är på villovägar. Jag är vare sig jurist eller småbarnsförälder men det känns spontant som att ni har ett case. Kanske kan det vara värt att slå en signal till Trygg Hansa och dubbelkolla för semesterfridens skull? Tillåtna summor står i villkoren.

http://www.saseurobonusmastercard.se/doc/se/sapi0w-reseforsakring-villkor-se.pdf

 

[SNIFF]

@wheaa : Glöm inte att skaffa ett intyg (PIR) som säger att den är borta. Annars blir det svårt att få igenom något inköp.
Frågor om försäkringen ska göras på telefon 077-440 50 20 enligt PDF:en. (Vet inte om det är ett bättre nummer att ringa än att bara ringa TryggHansa.)

Från PDF:en
5. Försening av bagage.
Om försäkrads incheckade bagage som allmänna färdmedlet ansvarat för under färd till en destinationsort utanför det land i vilket denne har sin bostad, inte lämnats ut inom 6 timmar efter ankomsten, är respektive försäkrad berättigad till nödvändiga och skäliga inköp för upp till 1 000 kronor, dock högst 5 000 kronor för samtliga försäkrade vid samma försening.

Om bagaget inte kommit till rätta efter 12 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen ytterligare maximalt 1 000 kronor per försäkrad enligt samma förutsättningar, dock högst 10 000 kronor för samtliga försäkrade.

Om bagaget inte kommit till rätta efter 48 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen ytterligare maximalt 2 000 kronor per försäkrad enligt samma förutsättningar, dock högst 20 000 kronor för samtliga försäkrade.

Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut. Inköpen ska göras i anslutning till där förseningen inträffade eller där det ges möjlighet för försäkrad att göra inköpen, dock innan bagaget lämnats ut.

Endast nödvändiga och skäliga kostnader ersätts. Originalkvitto på gjorda inköp ska bifogas skadeanmälan.

 

[Dr. Miles]

Eftersom det är SAS skulle jag köpa en "inte alldeles för dyr" barnvagn på plats och skicka kvitto till SAS.

Om det hade varit Norwegian eller andra LCC, skulle jag kontakta min kortförsäkring / hemförsäkring om försäkringen täcker kostnaden av barnvagnsinköp.