Avgift för av- och ombokning på SAS awards

Tack, var det shorthaul eller longhaul (destinationen, inte connection)?
 
jerixon skrev:Antar resor bokade före 1a Feb behöver avbokas per telefon?Får upp att jag ska betala 2x250 kronor nämligen online och det undviker jag ju gärna...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Prova klicka dig vidare. Om dom vill ha avgift kommer en ruta för kortbetalning upp innan resan avbokas. Det dras alltså inte av från eventuella återbetalning av skatter.
 
Mattias Holmén skrev:Tack, var det shorthaul eller longhaul (destinationen, inte connection)?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Short Arn-Man och la till sdl. Men det skulle vara 150 kr även för longhaul enl agenten. Kanon enl mig (även om jag tycker det skulle vara helt gratis att lägga till) Min erfarenhet är att det snarare är regel än undantag att man får lägga till connections i efterhand på longhaul eftersom de blir tillgängliga senare
 
nili skrev:Short Arn-Man och la till sdl. Men det skulle vara 150 kr även för longhaul enl agenten. Kanon enl mig (även om jag tycker det skulle vara helt gratis att lägga till) Min erfarenhet är att det snarare är regel än undantag att man får lägga till connections i efterhand på longhaul eftersom de blir tillgängliga senareKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Pratade just med kundtjänst i samma ärende, dvs ville lägga till connection ARN-CPH på en befintlig long haul. För detta ville hon ha 750 kr per person (vi är 5 i bokningen...). Får väl prova igen senare och förhoppningsvis prata med "rätt" agent, du fångade möjligen inte namnet på agenten som menade att det fanns en policyändring?
 
ljt skrev:Pratade just med kundtjänst i samma ärende, dvs ville lägga till connection ARN-CPH på en befintlig long haul. För detta ville hon ha 750 kr per person (vi är 5 i bokningen...). Får väl prova igen senare och förhoppningsvis prata med "rätt" agent, du fångade möjligen inte namnet på agenten som menade att det fanns en policyändring?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej tyvärr inte, men jag var själv skeptisk eftersom jag inte sett det någonstans . Men agenten var tvärsäker och sa att det även gällde longhaul och att det var nyligen ändrat. Men försök igen
 
ljt skrev:Pratade just med kundtjänst i samma ärende, dvs ville lägga till connection ARN-CPH på en befintlig long haul. För detta ville hon ha 750 kr per person (vi är 5 i bokningen...). Får väl prova igen senare och förhoppningsvis prata med "rätt" agent, du fångade möjligen inte namnet på agenten som menade att det fanns en policyändring?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är helt korrekt att detta ska kosta 750 per person (sedan i februari). Det finns ingen regel som säger att du får lägga till connections kostnadsfritt. De endast gångerna jag fått göra det är om jag bokat en sas longhaul när biljetten släpps och dagen efter när flighterna inom Europa släpps ringt in och lagt på dessa.



Om det nu kommit en förändring på detta vore det självklart bra. Men tills det finns något officiellt om det (och inte bara någon som hört från kundtjänst) ska vi nog inte räkna med att det är så.
 
palmen skrev:Det är helt korrekt att detta ska kosta 750 per person (sedan i februari). Det finns ingen regel som säger att du får lägga till connections kostnadsfritt. De endast gångerna jag fått göra det är om jag bokat en sas longhair när biljetten släpps och dagen efter när flighterna inom Europa släpps ringt in och lagt på dessa.Om det nu kommit en förändring på detta vore det självklart bra. Men tills det finns något officiellt om det (och inte bara någon som hört från kundtjänst) ska vi nog inte räkna med att det är så.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kan nu bekräfta uppgifterna från X. Ringde tillbaka till kundtjänst och insisterade på att det ska finnas en ny policy, vilket bekräftades efter att agenten rådgjorde med överordnad. Alltså endast 150 kr för att lägga till ben på SAS award. Vet tyvärr inte mer om eventuella begränsningar etc, men solklart en förbättring!
 
ljt skrev:Kan nu bekräfta uppgifterna från X. Ringde tillbaka till kundtjänst och insisterade på att det ska finnas en ny policy, vilket bekräftades efter att agenten rådgjorde med överordnad. Alltså endast 150 kr för att lägga till ben på SAS award. Vet tyvärr inte mer om eventuella begränsningar etc, men solklart en förbättring!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Väldigt positiva nyheter! Tänk om SAS även kunde vara transparenta och delge oss sådan information den officiella vägen.
 
palmen skrev:... De endast gångerna jag fått göra det är om jag bokat en sas longhair ...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag antar att det avser resor till SFO i mitten på 60-talet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Två frågor:

1. SAS award t/r där SAS ombokar till annat *A bolag på utresan. Är det nu att betrakta som en *A award gällande ev. ändringsavgift?



2. Vid ofrivillig ändring av utresan så gissar jag att en gratis ändring av hemresan upphör efter att utresan är genomförd? (I och med att ofrivilliga ändringen då de facto har accepterats.)
 
WavyCrockett skrev:Två frågor:1. SAS award t/r där SAS ombokar till annat *A bolag på utresan. Är det nu att betrakta som en *A award gällande ev. ändringsavgift?2. Vid ofrivillig ändring av utresan så gissar jag att en gratis ändring av hemresan upphör efter att utresan är genomförd? (I och med att ofrivilliga ändringen då de facto har accepterats.)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
1. Ja

2. Du får "aldrig" ändra en hemresa när utresan är genomförd.
 
palmen skrev:Väldigt positiva nyheter! Tänk om SAS även kunde vara transparenta och delge oss sådan information den officiella vägen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja för fortfarande är det ju bara uppgifter från kundtjänst .
 
JockeS skrev:Om vi bokar en Star Allians-resa med poäng och sedan behöver av/omboka den. Vilka avgifter får vi då?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ombokning: 150 kr/person.

Avbokning: du får tillbaka allt förutom 450 kr/person + ev telefonbokningsavgift. Givet att alla poäng och vouchers fortfarande är giltiga.
 
Är det rätt att det ska kost 750kr om man bokat en utresa med sas till IAD och sen lägger till hemresa med annat *A bolag? Blir det inte en *A resa då?
 
LPC123 skrev:Är det rätt att det ska kost 750kr om man bokat en utresa med sas till IAD och sen lägger till hemresa med annat *A bolag? Blir det inte en *A resa då?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är ju en SAS resa och då ska de reglerna gälla. Vad det blir borde inte spela roll för man tittar ju på befintlig biljett och dess regler.
 
Nu har jag spelat SAS-lotto:

SAS Award till Tokyo där jag ville lägga till ett segment i Scandinavien (ARN-CPH) dagen innan. EBD.

Samtal 1: De ville ha 750kr och var helt säker på sin sak.

Samtal 2: Avgiften var nu istället 250kr vilket jag accepterade utan invändning. Detta motsvarar väl ändring inom Europa.

Så 150kr verkar inte vara utkommunicerat (om det nu visar sig vara rätt).
 
LSH skrev:Nu har jag spelat SAS-lotto:SAS Award till Tokyo där jag ville lägga till ett segment i Scandinavien (ARN-CPH) dagen innan. EBD.Samtal 1: De ville ha 750kr och var helt säker på sin sak.Samtal 2: Avgiften var nu istället 250kr vilket jag accepterade utan invändning. Detta motsvarar väl ändring inom Europa.Så 150kr verkar inte vara utkommunicerat (om det nu visar sig vara rätt).Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har de biljetterat? Jag ändrade i min bokning och det tog stopp i biljetteringen pga felaktiga uppgifter. Blev ombedd i SMS att ringa in för korrigering.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top