Avboka / ändra bonusresa under 24 timmar till avgång

F

fflash

New member
Behöver lite hjälp om det nu råkar finnas erfarenhet om följande:



Polaren är sjuk och vi högst antagligen kommer att avboka en Star alliance eurobonus award resa. Enligt reglerna ska resan ändras/avbokas senast 24 timmar före avgång för att få tillbaka poäng och avgifterna.

Finns det erfarenhet om någon lyckats få tillbaka poäng och avgifter inom 24 timmar till avgång (som undantag alltså)?



Vi har några timmar att fundera på lösningen. Resan är betald med Amex Guld, kanske man kan få ersättning från dem? Det är dock polaren som är sjuk och inte jag och vi har separata biljetter data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 så jag kommer troligen att förlora en massa poäng.
 
Eftersom detta är utanför vad revelverket tillåter så hjälper det inte vad folk här säger, ju fortare du hör med SAS desto större chans att de kan tillåta det. I slutändan är det ändå de som ska avboka och ge dig poäng tillbaka.
 
Jag har avbokat online med mindre än 24tim kvar och fått tillbaka $+poäng (tror det finns en tråd där det diskuterats)

men då handlade det om SAS egna flighter och inom Europa.
 
äsch, ringde precis och de svarade nej direkt. Skatterna skulle jag få tillbaks men ingen ombokning. Avboka sade han man kan börja när som helst, även efter avgång.
 
Jag hade påbörjat en resa, bokad med Amex 2-4-1, kom till Berlin när jag blev nekad fortsatt resa p.g.a. att mitt pass inte var giltigt i 6 månader till (vilket krävdes för inresa till Indonesien dit jag skulle). Ringde till SAS, där svarade dom att de kunde avboka resan, jag kunde eventuellt få tillbaka lite av avgifterna, men inga poäng. Sen ringde jag Tallinn, jag fick tillbaka alla poäng och avgifter (och Amex vouchern)! Jag inser att jag nog hade extrem tur i det här fallet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Och så flyger vi. Börjat bli åt bättre så vi valde att köra enligt plan



Btw jag tolkade som amex guld skulle ha kompenserat resan om reskompisen var necessary for the trip
 
FFlash skrev:Och så flyger vi. Börjat bli åt bättre så vi valde att köra enligt planBtw jag tolkade som amex guld skulle ha kompenserat resan om reskompisen var necessary for the tripKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Så tolkar även jag Amex avbeställningsskydd, men däremot så står det tydligt i villkoren för Elite att dom inte ersätter förlorande poäng, utan bara pengar, så det gäller säkert för Gold också.
 
Jag postar om mitt inlägg här så att det inte blir för mycket off topic i Amex 2-4-1 tråden.



Inlägg från: SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2017) | Sida 90 | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor


Gummaron skrev:Jag anmälde inlägget så fort jag postadeJag tror det är många, både erfarna och oerfarna resenärer, som förlitar sig på vad som står här på BC. Det här är min fjärde bonusresa som jag bokar med 2-4-1 och jag blev själv lite tveksam då Tallinn säger en sak och det står något annat här på BC. Oftast så ska man ju faktiskt lyssna på vad som sägs här och inte på kundtjänst. Nu fick jag en dag extra på min destination då det inte föll på kravet om att ändring ska ske senast 24h innan avresa, vilket jag tror många uppskattar att veta när man planerar sin nästa resa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Ett hypotetiskt fall.

Man kan boka en bonusresa åt någon vän i Nya Zeeland med avgång kl. 07:00 från Auckland (AKL).

Under vintertid är tidskillnaden mellan Nya Zeeland och Sverige 12 timmar, så kl. 07:00 i Auckland på 15:e dec blir kl. 19:00 i Sverige på 14:e dec.

I så fall, bör man ändra/avboka senast kl. 17:00 på 13:e dec (en arbetsdag före) i svensk tid?
 
Dr. Miles skrev:Ett hypotetiskt fall.Man kan boka en bonusresa åt någon vän i Nya Zeeland med avgång kl. 07:00 från Auckland (AKL).Under vintertid är tidskillnaden mellan Nya Zeeland och Sverige 12 timmar, så kl. 07:00 i Auckland på 15:e dec blir kl. 19:00 i Sverige på 14:e dec.I så fall, bör man ändra/avboka senast kl. 17:00 på 13:e dec (en arbetsdag före) i svensk tid?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är så jag tolkar det, ja. Det stämmer även överens med den information som @fcx tidigare har fått:


fcx skrev:När jag har pratat med SAS så har de explicit sagt att en resa måste avbokas senast 23:59 dagen innan avresa,i avreseflygplatsens tidszon.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Diskussionen om att det går att avboka kl 23:59 hade vi i den andra tråden. Då Tallinn stänger kl 17.00 så får man förhålla sig till det för att vara helt säker. Vi har ju dock haft användare som har lyckats avboka/ändra bonusresor utanför Tallinns 018-nummers öppettider, men det ska man nog absolut inte förutsätta att det går.
 
Dr. Miles skrev:Jag postar om mitt inlägg här så att det inte blir för mycket off topic i Amex 2-4-1 tråden.Inlägg från:SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2017) | Sida 90 | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resorEtt hypotetiskt fall.Man kan boka en bonusresa åt någon vän i Nya Zeeland med avgång kl. 07:00 från Auckland (AKL).Under vintertid är tidskillnaden mellan Nya Zeeland och Sverige 12 timmar, så kl. 07:00 i Auckland på 15:e dec blir kl. 19:00 i Sverige på 14:e dec.I så fall, bör man ändra/avboka senast kl. 17:00 på 13:e dec (en arbetsdag före) i svensk tid?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej, du kan avboka fram till 23:59 den 14 dec i Nya Zeeländsk tid. Det är 11:59 den 14 dec svensk tid, och då har kundtjänst öppet.



Du kan avboka senast dygnet före i avreseortens lokala tid.
 
fcx skrev:Nej, du kan avboka fram till 23:59 den 14 dec i Nya Zeeländsk tid. Det är 11:59 den 14 dec svensk tid, och då har kundtjänst öppet.Du kan avboka senast dygnet före i avreseortens lokala tid.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Då missuppfattade jag det som du skrev.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top