Amex - Lounge on the go, även med SAS Amex Elite under 2021

MTheC skrev:Är ju en bra ny förmån. Tror ni att man kan hämta ut det en gång per kort om man har ett gold-kort och ett Elite?Klicka för att utvidga...
Kan ge ett svar på detta själv nu - tyvärr inget riktigt klart svar. Enligt kundtjäns (chattade med dem i ett annat ärende och passade då på att fråga) och fick svaret att om man har båda korten så kan man hämta ut det en gång per kort och dag.



Frågade sen på plats hos Pontus men där var svaret bestämt nej. Hade vid detta tillfälle inget intresse av mer än en sallad men var lite intresserad för tillfällen då jag har med mig MtheC Jr på resa. Ska fråga kundtjänsten igen och informera dem om vad personalen sagt.
 
MTheC skrev:Kan ge ett svar på detta själv nu - tyvärr inget riktigt klart svar. Enligt kundtjäns (chattade med dem i ett annat ärende och passade då på att fråga) och fick svaret att om man har båda korten så kan man hämta ut det en gång per kort och dag.Frågade sen på plats hos Pontus men där var svaret bestämt nej. Hade vid detta tillfälle inget intresse av mer än en sallad men var lite intresserad för tillfällen då jag har med mig MtheC Jr på resa. Ska fråga kundtjänsten igen och informera dem om vad personalen sagt.Klicka för att utvidga...
Bra att du rekar! Tack data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
MTheC skrev:Kan ge ett svar på detta själv nu - tyvärr inget riktigt klart svar. Enligt kundtjäns (chattade med dem i ett annat ärende och passade då på att fråga) och fick svaret att om man har båda korten så kan man hämta ut det en gång per kort och dag.Frågade sen på plats hos Pontus men där var svaret bestämt nej. Hade vid detta tillfälle inget intresse av mer än en sallad men var lite intresserad för tillfällen då jag har med mig MtheC Jr på resa. Ska fråga kundtjänsten igen och informera dem om vad personalen sagt.Klicka för att utvidga...
Var salladen god då? //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
 
Jag läser på Amex on-the-go sida:



Erbjudandet gäller en gång per dag för SAS Amex Elite huvudkortmedlem och SAS Amex Elite extrakortmedlem, endast på Pontus in the Air på Arlanda.



Betyder det att både jag och sambon kan hämta varsitt? Tolkar det så.
 
Veratio skrev:Jag läser på Amex on-the-go sida:Erbjudandet gäller en gång per dag för SAS Amex Elite huvudkortmedlem och SAS Amex Elite extrakortmedlem, endast på Pontus in the Air på Arlanda.Betyder det att både jag och sambon kan hämta varsitt? Tolkar det så.Klicka för att utvidga...
Stämmer!
 
Någon som provat att äta i pontus loungen på sitt platinum och sen hämta ut on-the-go på vägen ut med sitt elite? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
ericwg skrev:Någon som provat att äta i pontus loungen på sitt platinum och sen hämta ut on-the-go på vägen ut med sitt elite?Klicka för att utvidga...


Jag har ätit och sedan plockat en on the to på samma platinum, vet ej om det är enligt reglerna men det var Lena som jobbade då och sa inte ifrån.
 
Tycker knappast man kan kalla denna nya förmån för Elite innehavare en "enhancement". Att kunna hämta ut en liten frukost/lunch påse med dryck istället för 30 p/100, som nu har tagits bort, vid köp av resor hos sas.se ser jag snarare som en "downgrade". Nu blir det till för min del att använda MC Premium för 25 p/100 vid resebokningar.
 
Storguten skrev:Tycker knappast man kan kalla denna nya förmån för Elite innehavare en "enhancement". Att kunna hämta ut en liten frukost/lunch påse med dryck istället för 30 p/100, som nu har tagits bort, vid köp av resor hos sas.se ser jag snarare som en "downgrade". Nu blir det till för min del att använda MC Premium för 25 p/100 vid resebokningar.Klicka för att utvidga...
Jag kommer fortsätta betala med Amex på SAS.se pga bättre försäkring....
 
Vad erbjuds för lunch on-the-go till oss Elit på Pontus nu? //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji39.png
 
I fredags fick jag välja på tofusallad eller 3 olika sorters mackor, focaccia såg det ut som med olika pålägg (den ena var med mortadella och typ pesto utan grönsaker, såg torrt ut) och en Dr Pepper eller mineralvatten. Ingen varm dryck, eller om de glömde. Det var första gången jag hämtade så tänkte inte på varm dryck då (det var första gången med flyg på 14 månader).
 
Brukar finnas tre olika smörgåsar och tre olika sallader, varav en av varje är vegetarisk. Olle hade nog otur och kom när det var utplockat.
 
Blev precis nekade lounge on the go med Amex elite på Landvetter, trots att Amex chatten skrev igår att det gäller på Landvetter. Visade personalen till å med...
 
Davvelavve skrev:Blev precis nekade lounge on the go med Amex elite på Landvetter, trots att Amex chatten skrev igår att det gäller på Landvetter. Visade personalen till å med...Klicka för att utvidga...


Chatten har fel i det fallet.





upload_2021-7-3_15-26-41-png.119496






upload_2021-7-3_15-26-56-png.119497







Lounge on-the-go på flygplatsen | Kundservice | Amex Sverige
 
Davvelavve skrev:Blev precis nekade lounge on the go med Amex elite på Landvetter, trots att Amex chatten skrev igår att det gäller på Landvetter. Visade personalen till å med...Klicka för att utvidga...
Det var det här med att fråga kundtjänst…



Det står jättetydligt i Amex Experience app:

Nu erbjuder vi dig som SAS Amex Elite-medlem den nya förmånen Lounge on-the-go. När du reser från Arlanda flygplats bjuder vi på en måltid on-the-go från Pontus in the Air.



Det råder inga tveksamheter kring ”när du flyger från Arlanda” eller kring ”måltid on-the-go från Pontus in the Air”. Där står inget om Espresso House och inget om andra flygplatser än Arlanda. Du verkar helt korrekt ha blivit nekad, precis enligt villkoren.
 
Berglund skrev:Det var det här med att fråga kundtjänst…Det står jättetydligt i Amex Experience app:Nu erbjuder vi dig som SAS Amex Elite-medlem den nya förmånen Lounge on-the-go. När du reser från Arlanda flygplats bjuder vi på en måltid on-the-go från Pontus in the Air.Det råder inga tveksamheter kring ”när du flyger från Arlanda” eller kring ”måltid on-the-go från Pontus in the Air”. Där står inget om Espresso House och inget om andra flygplatser än Arlanda. Du verkar helt korrekt ha blivit nekad, precis enligt villkoren.Klicka för att utvidga...
Det stämmer. Hade fått för mig att det skulle funka på GOT och centralen och frågade kundtjänst för att bekräfta. Men ja, kundtjänst är väl som när man bokar 2-4-1, dvs svajigt.
 
Jag gick till Pontus idag med mitt Elite-kort för att hämta ut en sallad. Då sa personalen att jag och en gäst kunde sätta oss ner och äta från menyn. Ett erbjudande under juli månad. Står detta i någon annan tråd? Jag hade missat detta.
 
Back
Top