Amex hota om att säga upp?

T

tvanton

New member
Hej är det några som har erfarenhet om hur Amex är om man hotar med att säga upp kortet?

Kan man tex få Platinum billigare än 600kr i månaden?



Ringer ju tex min mobil operatör / tv operatör en gång varje år och hotar med att lämna så kommer de alltid med massor av erbjudanden!



Gör i dagsläget nästan alla köp med mitt amex eurobonus kort
 
Olaga hot är väl brottsligt? //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji849.png
 
Skillnaden är att din mobiloperatör vet att det finns flera andra konkurrenter som kan erbjuda likvärdiga tjänster. De kommer kunna ge dig rabatter och specialare för att behålla dig.

American Express vet att det inte finns så många likvärdiga alternativ så om du säger att "Om jag inte får lägre pris kommer jag skaffa Handelsbankens Allkort istället" så kommer de nog tacka för den här tiden och önska dig lycka till.
 
Tack för svar, var mest nyfiken data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag försökte förhandla årsavgiften på mitt förra Platinum som jag hade haft i många år. Det var helt omöjligt det enda de kunde erbjuda var ett fritt gold. Jag sa upp kortet och var utan i några år. Har även hört liknande historier från andra som har väldigt hög spend.
 
Rubriken är ju lite tvetydig så jag lägger in ett inlägg om dagens hot från Amex.



Detta SMS fick jag idag av Amex:





de4d02d3-53b4-4611-9493-ce80fbd93ed4-jpeg.91477





Fick lite panikkänsla eftersom jag var säker på att jag betalt räkningen. Var dessutom på resande fot. Snabbt in och kollade på min bank. Jo det var betalt den 30/5. Försökte kolla om det var rätt Amex konto eftersom jag har haft två olika bankgiro till Amex. Kom inte in på kontot för att se detaljer. Telefon till Amex kundtjänst. En trött tjej på supporten svarade och kollande kontot. Jo, det är Ok, skulden är betald. Fick då förklaringen att det hade gått ut ett automatiskt SMS pga av ett tekniskt fel! Jaha, kan ni då inte meddela detta i ett nytt SMS att det är fel innan ni hotar att stänga kontot. Nej det gick inte för det var ett tekniskt fel!! Det här har gått ut till massor av kunder uppgav tjejen vidare. Jaha, vad gör ni åt detta då, var min fråga. Ingenting eftersom det inte var vårt fel, det var ett tekniskt fel.



Goddag yxskaft. Jag insåg att det inte gick att föra en vidare diskussion med tjejen så jag tackade för mej. Nöjd med svaret att det var betalt, men vilken usel ursäkt.



Nu är det så att jag jobbar vidare på min 2-4-1 voucher och då finns det inga alternativ till Amex så jag får svälja det ”falska” hotet om avstängning av kortet. Amex är trots allt det bästa kortet när det gäller poängintjäning på kreditkort.
 
Amex SAS Premium och vanliga Amex Gold har ibland gått att få med årsavgiften på eller få ett presentkort på X hundra.



På Platinum, Centurion eller Elite har jag inte hört om någon som lyckats.
 
Billigare än 600 i månaden som du skriver borde ej vara något problem med tanke på att det kostar 550 data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Någon ny erfarenhet gällande detta? Jag har Amex Elite. Jag är nöjd med kortet men börjar tycka att avgiften är väl hög. Någon som lyckats sänka?
 
FrequentFlyer68 skrev:Någon ny erfarenhet gällande detta? Jag har Amex Elite. Jag är nöjd med kortet men börjar tycka att avgiften är väl hög. Någon som lyckats sänka?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, ingen som lyckats få sänkt årsavgift på väldigt många år nu.

Om du är nöjd med kortet så är inte priset direkt dyrt heller om man har nytta av voucher och baspoäng. Personligen väljer jag dock premium och platinum då jag inte har nytta av de extra förmånerna på Elite.
 
Efter att ha tjänat upp poäng under 3-4 år och ett extra hårt år för att få en 2-4-1 (är väldigt snål av mig, jagar kuponger i matbutik osv, kanske inte den bästa kombon för att vara en Eurobonus-jägare) med därefter följande extrema svårigheter att boka en resa så orkade jag inte betala 1200 kr/år för Premium-kortet och ringde för att säga upp det. Det fanns dock en liten del av mig som hoppades på att de skulle erbjuda mig att stanna kvar till en lägre kostnad då det kanske skulle vara värt det då. Kommer fram, ber om att säga upp mig, på frågan om varför berättar jag att det är för dyrt och representanten svarade omedelbart därefter "Då var det uppsagt". Något förvånad då jag aldrig varit med om det tidigare hos andra företag men baserat på denna anekdot blir svaret nej, det går inte att hota om uppsägning data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
Heggemon skrev:Efter att ha tjänat upp poäng under 3-4 år och ett extra hårt år för att få en 2-4-1 (är väldigt snål av mig, jagar kuponger i matbutik osv, kanske inte den bästa kombon för att vara en Eurobonus-jägare) med därefter följande extrema svårigheter att boka en resa så orkade jag inte betala 1200 kr/år för Premium-kortet och ringde för att säga upp det. Det fanns dock en liten del av mig som hoppades på att de skulle erbjuda mig att stanna kvar till en lägre kostnad då det kanske skulle vara värt det då. Kommer fram, ber om att säga upp mig, på frågan om varför berättar jag att det är för dyrt och representanten svarade omedelbart därefter "Då var det uppsagt". Något förvånad då jag aldrig varit med om det tidigare hos andra företag men baserat på denna anekdot blir svaret nej, det går inte att hota om uppsägning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Amex har som sagt blivit hårdare på allt. De vill ju fortfarande att det ska vara "premium" och inte ett kort man skaffar och säger upp stup i kvarten.



Årsavgiften är absolut dyr om man jämför med många andra kort som ofta är mer eller mindre gratis. Tycker man inte att man får ut värde på kortet är det ju helt rätt att säga upp det.

Skulle jag gissa har amex som mål att deras kundbas inte ska tycka korten är dyra. Anses de för dyra så är man troligtvis inte rätt person för korten heller.



Får hoppas du kan nyttja poängen ändå, behöver du hjälp med potentiella resor går det bra att starta en tråd om det (efter den mall som finns) så brukar det gå att hjälpa till med tips och råd.
 
Heggemon skrev:Efter att ha tjänat upp poäng under 3-4 år och ett extra hårt år för att få en 2-4-1 (är väldigt snål av mig, jagar kuponger i matbutik osv, kanske inte den bästa kombon för att vara en Eurobonus-jägare) med därefter följande extrema svårigheter att boka en resa så orkade jag inte betala 1200 kr/år för Premium-kortet och ringde för att säga upp det. Det fanns dock en liten del av mig som hoppades på att de skulle erbjuda mig att stanna kvar till en lägre kostnad då det kanske skulle vara värt det då. Kommer fram, ber om att säga upp mig, på frågan om varför berättar jag att det är för dyrt och representanten svarade omedelbart därefter "Då var det uppsagt". Något förvånad då jag aldrig varit med om det tidigare hos andra företag men baserat på denna anekdot blir svaret nej, det går inte att hota om uppsägning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Å andra sidan - om du spenderar vad som i deras ögon är förhållandevis lite så är det kanske inte någon större förlust för dem om du säger upp ditt kort. Jämför det med arbetsbördan för dem om det kommer ut att man kan få ner sin årskostnad genom att ringa och hota att säga upp sitt kort en gång om året.



Och om du tycker att 100 kronor i månaden är för dyrt så är frågan hur lågt de skulle behöva gå för att du skulle tycka att det är värt det. Känns lite som att det finns kort som kanske är bättre riktade mot dig och dina behov så rätt att säga upp data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
palmen skrev:.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



TP12 skrev:.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kan tilläggas att jag till slut kom iväg på en resa, Business tur till New York och Plus retur. Bägge två var fantastiska uppgraderingar från Go som jag vanligtvis åker och det första jag gjorde när jag kom hem från resan var att skaffa Premium-kortet igen.. Så det var värt det men jag insåg inte värdet av kortet förrän jag faktiskt testat på business/plus. Försöker lösa spendera-delen nu genom att dela ut extrakort till familjemedlemmar som inte är lika snåla som mig. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top