Mattias Holmén
Medlem
Edit: Ej möjligt enligt chatten.@Sir Lemon testa och återkom med resultatet! Mitt nya Elite landar i brevlådan om några dagar...![]()

Last edited:
Edit: Ej möjligt enligt chatten.@Sir Lemon testa och återkom med resultatet! Mitt nya Elite landar i brevlådan om några dagar...![]()
Tackar!Jag får fram den på min PC (Windows) och trycker på:
Visa bifogad bild 111913
Blev positivt överraskad i veckan när Amex complaint faktiskt hörde av sig ang. ovan citerat fall. Borde egentligen platsa under en egen tråd ”Det gjorde ni bra, Amex. ”Ringde in idag och de meddelade att erbjudandet gick ut den 8 juni. Min invändan att jag varit registrerad för erbjudandet men aldrig fått det ignorerades. Bad att få framföra skriftligt klagomål, vilket togs emot genom att de skulle kontakta mig för att bereda möjlighet för detsamma.
Bra Amex. Precis så man vill att saker ska hanteras ifall man vill ha nöjda kunder.Blev positivt överraskad i veckan när Amex complaint faktiskt hörde av sig ang. ovan citerat fall. Borde egentligen platsa under en egen tråd ”Det gjorde ni bra, Amex. ”![]()
Bra forskat! Samma sits här. TackHur har andra haft det med refunds?
Jag har spenderat en god bit över 15k sedan en tid tillbaka, men har också fått en del refunds från inställda flyg, och därmed är totalen under 15k på detta.
Amex vägrar därmed att betala ut bonusen. Trots att ju flera här inne fått svaret tidigare att sådana refunds inte ska minska spenden.
Är det någon som faktiskt fått ut bonusen tots att totalspenden är under 15k på grund av refunds?
Edit: brukar huaca funka på amex-chatten? Lite trist när de bekräftar att jag måste ha runt 50k ytterligare spend innan slutet på augusti för att vara säker på bonusen, eftersom jag har rätt många utestående SAS-refunds...
Edit 2: appen gjorde egen huaca med krasch. Ny handläggare som kontaktade marketing avdelningen, som bekräftade att nejdå, refunds räknas inte. Däremot görs inte den avstämningen förrän promo perioden är slut, så man får vänta tills dess på poängen (till skillnad från om man når 15k och inte har refunds när den landar på Amex kontot direkt)