Då har du rätt att antingen
1) Avboka och få alla pengar tillbaka
eller
2) Bli ombokad till en tid/dag som passar dig bättre
Du får ringa in för detta, vänta inte för länge, har för mig att det finns någon deadline på 7-10 dagar innan man anses ha "bekräftat" genom sin tystnad att ombokningen är OK.