Årtiondets lågpunkt nådd hos BA. Hade en avios-resa som jag avbokade i mitten på juli. Pengarna sattes in på mitt konto, men inte mina 115.000 avios. Jag mailar cust relations den 30 juli och nu, 2 mån senare(!!) svarar dom att det är bättre om jag kontaktar deras refund-team. Och gissa vad, jag...