Strejk i Italien pa fredag (20/6).
Undertecknad har foljande flight (se nedan) inbokad och det skulle vara surt att fa weekendresan forstord som ar planerad sedan manader tillbaka. Har jag tur ligger jag pa ratt sida dygnet nar det kommer till ankomsten men forstar saklart det kan bli...
Ring och fraga om det finns alternativ med China Eastern Airlines via Shanghai och nagot mer stopp i Europa. Jag fick Eurobonuskundtjansten att boka med dom for 2 manader sedan trots att alternativ inte kom upp pa SAS sokmotor.
Pa tal om nivan pa supporten, fick en agent som trodde FRA stod for "France" och upprepade flera ganger nar hon skulle laste upp min routing pa min davarande bokning..
Skulle vara intressant med ett liknande reportage som nedan lank men dar fragestalleren staller de ansvariga mot vaggen och...
Hur har det gatt for er som bokade i fredags? Har biljetterna kommit an? Jag bokade min i fredags vid 19 tiden och kan se bokningen under "min resor" pa SAS.se men har inte fatt nagra biljetter an. Hade varit skont om de kunde komma snart da resan ager rum redan nasta vecka.
Yes, har forklarat tidigare hur det ens kom pa tal (se bifogat inlagg). Var telefonagenten som sjalv foreslog en sadan routing da de sjalva hade strulat till det med min ursprungsbokning dar China Eastern inte ingick...
Har sedan bokningstillfallet lyckats fa till denna mycket smidigare, bade pa utresan med ett byte istallet for tre, och hemresan i Business Class som jag hittade i fredags.
Bonusprogram: Eurobonus
Flygbolag: China Eastern Airlines & KLM
Kabinklass: Economy/Business
Avreseort: Rome (FCO)...
Att det ens kom pa tal var pa grund av att jag ursprungligen hade en gjort Skyteam-awards bokning over telefon med routing KIX-AMS-FCO med KLM pa samtliga legs. Nar jag fick bekraftelsen for denna resa mailad till mig sa insag jag att den engelsksprakiga agenten hade flippat for- och efternamnet...
Det har jag inte fatt, men det bor jag fa(?) da den nya bokningen bor vara billigare an den tidigare da den tidigare inneholl Vietnam Airlines dar en multiplikator om 2x adderas.
Hej!
Jag ombokade precis en redan bokad Eurobonus awards betald med poang + 2-4-1 voucher over telefon och bokningen har justerats i appen. I tidigare bokning ingick Vietnam Airlines vilket gjorde att biljetten blev dyrare i poang, men inte i den nya bokningen da jag hittade nya biljetter som...
Hej,
Jag ar inbokad pa foljande resa (Genomgaende resa - dvs det ar samma bokningsnummer pa bada flighterna).
14:20 - 16:10 KIX-PVG MU516
21:30 - 05:50 PVG-CDG AF111
Nar jag loggade in pa bokningen pa Air Frances hemsida kom foljande meddelande upp (se nedan). Givet meddelandet sa undrar jag...
Ringde precis och det var som ni skrev, agenten behövde avboka resan. Dock, nar vi skulle boka om den igen gick det inte att gora samma bokning igen utan vi fick hitta nya alternativ vilka bada blev till det samre.
Pa utresan blir det en ofrivillig stopover i Amsterdam over natten och hemresan...
Jag bokade en award for 2 passagerare over telefon med en 2-4-1 for cirka 2 veckor sen. Nar jag fick mailbekraftelsen markte jag att telefonisten hade skrivit fel pa en av passagerarna och skrivit fornamnet som efternamn, och efternamn som fornamn. Jag ringde tillbaka nagon dag efter for att be...
Fick efter manga om och men till en bokning igar over telefon, ser dock att agenten bytt plats pa for- och efternamn pa en av passagerarna och de ar i fel ordning. Har ater igen spenderat atskilliga timmar idag i telefonko utan att na fram kundtjanst for att be de korrigera detta.... Vet ni om...
Har totalt statt i ko 10 timmar (fredags och idag) bade over telefon och chatt. Har vid flera tillfallen oförklarligen fatt chatt och telefonsamtal avbrutna nar jag forsokt komma i kontakt med dom for att genomfora bokning av en awardresa. Ar det alltid sahar segt och dalig kapacitet pa...