Jag kan väl tycka att din felrapport även har vissa kvalitetsbrister...
Varför måste du byta lösen, beskriv händelseförloppet. Vad får du för felmeddelande, kanske en skärmdump. Vad kör du på för hårdvara? Dator, telefon, platta... Operativsystem? Webläsare eller Tapatalk? Versioner på dessa?