Uppdatering:
Efter att ha mejlat Scandic med bevis, och fått ett svar med bekräftelse att jag inte har en bokning, som jag sedan fwd’ar till Diamond-supporten, så är mina poäng tillbaka.
Jag hade ändå behov av rummet, så flyttade EB poäng till Scandic och bokade med Scandic poängen där...