Försökte idag använda ombokningsförmånen för att boka om en biljett som en resebyrå bokat... men nä, det går tydligen inte, utan då måste man kontakta resebyrån? Varken man själv eller kundservice kan boka om den. Något som inte framgår av villkoren.
Tydligen har det varit ett problem i flera...