Senaste material av HCas

Avbokar man i appen finns dock en bugg som kan innebära att avbokningen inte går igenom fast man har betalat avgiften. Då krävs kontakt med kundtjänst för att få tillbaka poängen.

Yes, i appen. Verkar troligt att jag har drabbats av samma bugg. Testar kundtjänst imorgon.

Hakar på befintlig tråd. Har aldrig bokat av en bonusresa sedan de gick över till systemet med avbokningsavgift, men gjorde det nu för typ en halvtimme sen. Har fått kvitto på avbokningsavgiften men har inte fått tillbaka poängen och resan står fortfarande som upcoming i appen. Är det normalt...

Nån som använder loungen i Stockholm regelbundet och vet om det finns någon systematik i matutbudet? Tycker jag oftast stöter på wrapsen numera, och inte så mycket mer än lite knäckebröd och färskost utöver det. Vill minnas att det tidigare brukade finnas matigare sallader, mjukt bröd, nachos...

Jag bodde på Clarion Grand Östersund i våras. Bra läge centralt i stan och trevlig personal, blev uppgraderad vid incheckning och det var inga problem med senare utcheckning (är Strawberry Guld). Jag har ingen tydlig minnesbild av Deluxe-rummet jag blev uppgraderad till så jag gissar att det...

Okej egentligen inget som passar i en "Det här har ni gjort bra"-tråd, men ändå - jag gjorde en ganska dyr bokning i veckan för att utnyttja sommarkampanjen och fick helt korrekt antal Spenn in på kontot efter två dagar. Just köp på hotellen tror jag har krävt dialog med kundtjänst varenda gång...

Fattar jag det rätt att SJ alltså själva uppmanar resenärer att ta en annan avgång och när man gör det så hotar SJ:s personal med böter och polisanmälan?

Ja, det är köer till checkin/bagdrop - jag har varit tvungen att stå i dessa köer tidigt på morgonen under charter/semestersäsongen nån enstaka gång (långt innan covid) och det handlar om ovana resenärer som ofta har väldigt mycket bagage vilket gör att allt tar oerhört lång tid. Sen borde SAS...

Tack!

Ber om ursäkt ifall detta har varit uppe tidigare i tråden, men hur får man upp alternativet att betala med gamla poäng i det nya bokningsgränssnittet? Eller kommer det upp automatiskt om rummet kan betalas så? Har dock testat med lite olika sökningar men får aldrig fram annat än tre alternativ...

Toppen, tack för snabbt svar! Nice förmån :)

Jag har precis blivit Premium/Svart för första gången, nån som orkar förklara hur det här med byte av avgång funkar? Om jag tolkar en del skrivningar här i tråden rätt kan man byta avgång utan att betala mellanskillnaden mellan de olika biljettpriserna? Fattar jag rätt, för det låter ju väldigt...

Ja, det som hände mig var att jag skulle flyga med Norwegian från "terminal 5" vilket jag såklart tolkade som att planet skulle avgå från gamla terminal 5. Så jag fick gå från T4 till security i T5 och sen hela vägen tillbaka, istället för att bara gå in i T4. Nästa gång gör jag mer research...

Jo, visste att terminalerna är ihopkopplade airside, men inte att hela komplexet nu kallas terminal 5. Det står ju fortfarande terminal 4 på själva byggnaden, det ropas ut på Arlanda Express etc., så logiken är något oklar för mig.

Reste från gamla T4 häromdagen, dock stod det "terminal 5" som avgångsterminal så jag gick in genom nya säkerhetskontrollen och fick en helt absurt lång promenad. Är terminal 4 terminal 5 nu eller vad är grejen? Kanske dum fråga, men första gången det har hänt mig. Finns det skyltning som...