Behöver hjälp, ombokning av inställd United flight

P

president

New member
Jag har en bokning ToR med United Airlines från Arlanda till Fort Lauderdale med byte i Newark. Ringde United och bad dem att boka om mig till ett annat flyg då UA som bekant valt att ställa in alla avgångar till och från Arlanda. United vill dock inte boka om mig utan endast ge mig en refund.
2639.png
Jag sa att jag ville avvakta innan jag gör någon avbokning och avslutade samtalet.



Finns det något jag kan göra för att få till en ombokning hos United eller är det kört?



Ut 4/8

UA69 Class: United Economy (L) Stockholm, SE (ARN) New York/Newark, NJ, US (EWR)

UA581 Class: United Economy (L)

New York/Newark, NJ, US (EWR) Fort Lauderdale, FL, US (FLL)



Hem

UA1522 Class: United Economy (K) Fort Lauderdale, FL, US (FLL) New York/Newark, NJ, US (EWR)

UA68 Class: United Economy (K)



Jag har EBG om det gör någon skillnad.
 
President skrev:Jag har en bokning ToR med United Airlines från Arlanda till Fort Lauderdale med byte i Newark. Ringde United och bad dem att boka om mig till ett annat flyg då UA som bekant valt att ställa in alla avgångar till och från Arlanda. United vill dock inte boka om mig utan endast ge mig en refund.Jag sa att jag ville avvakta innan jag gör någon avbokning och avslutade samtalet.Finns det något jag kan göra för att få till en ombokning hos United eller är det kört?Ut 4/8UA69 Class: United Economy (L) Stockholm, SE (ARN) New York/Newark, NJ, US (EWR)UA581 Class: United Economy (L)New York/Newark, NJ, US (EWR) Fort Lauderdale, FL, US (FLL)HemUA1522 Class: United Economy (K) Fort Lauderdale, FL, US (FLL) New York/Newark, NJ, US (EWR)UA68 Class: United Economy (K)Jag har EBG om det gör någon skillnad.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Enligt EU reglerna är de skyldiga att erbjuda ombokning. Men de gör det säkert inte utan att man ligger på...



I motsvarande läge förutom att det var "baklänges" från USA till Sverige, så fick jag flera alternativ. Samtliga ner med byten på kontinenten. De dök även upp direkt på unitefs sida utan att man behövde ringa. (I mitt fall funkade de alternativen dock inte). Du får inte upp något på siten heller?
 
mha321 skrev:Enligt EU reglerna är de skyldiga att erbjuda ombokning. Men de gör det säkert inte utan att man ligger på...I motsvarande läge förutom att det var "baklänges" från USA till Sverige, så fick jag flera alternativ. Samtliga ner med byten på kontinenten. De dök även upp direkt på unitefs sida utan att man behövde ringa. (I mitt fall funkade de alternativen dock inte). Du får inte upp något på siten heller?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det går tyvärr inte att boka om via siten när jag loggar in. Finns dock 50st olika alternativ med dyrare biljetter att köpa via Uniteds hemsida.



Vet du vilka EU regler jag bör hänvisa till i kontakt med United?
 
President skrev:Det går tyvärr inte att boka om via siten när jag loggar in. Finns dock 50st olika alternativ med dyrare biljetter att köpa via Uniteds hemsida.Vet du vilka EU regler jag bör hänvisa till i kontakt med United?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är vanliga EU261/2004.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top