big-birger
New member
Jag fick en inställd flight med ANA First, och det var bara att bita i den sura bananen och boka om till ett annat alternativ i Business. Poängkostnaden gick då i mitt fall från 225 000 till 165 000 (eftersom jag även strök bokningen i First med Air China på utvägen). Så långt inga konstigheter.
Det konstiga är att 225 000 poäng inte betalades tillbaka, och att 165 000 poäng drogs istället.
Bokningen fanns inte heller i min lista med bokningar på SAS webb eller i app. Min gissning är att mitt EuroBonus-nummer försvunnit i ombokningen, och det var därför poängen inte hanterades på rätt sätt.
Efter att ha ringt in så gick det att lösa utan bekymmer.
Så min poäng är att dubbelkolla att det blir rätt med poängen om du ändrar din bokning som innebär att du ska få tillbaka poäng. Annars behöver du inte kolla så noga. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Det konstiga är att 225 000 poäng inte betalades tillbaka, och att 165 000 poäng drogs istället.
Bokningen fanns inte heller i min lista med bokningar på SAS webb eller i app. Min gissning är att mitt EuroBonus-nummer försvunnit i ombokningen, och det var därför poängen inte hanterades på rätt sätt.
Efter att ha ringt in så gick det att lösa utan bekymmer.
Så min poäng är att dubbelkolla att det blir rätt med poängen om du ändrar din bokning som innebär att du ska få tillbaka poäng. Annars behöver du inte kolla så noga. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7