Frågor om att boka Eurobonus award resa

[Mr Basic]

Betänk följande scenario:

• Bokning existerar, enkel resa
• 2-4-1 voucher har applicerats, giltighetstiden sträcker sig även bortom resetillfället
• Avsikten är att lägga till returresa på denna bokning när tillgänglighet öppnas upp

Måste jag då ha ytterligare en giltig voucher att "byta ut" med den redan applicerade vid tillfället då jag lägger till retur?

Nej. Är vouchern giltig när du lägger till ut- eller hemresa behöver du inte applicera en ny (giltig) voucher.

 

[Tamas]

Hur gör man att boka retur till befintlig utresa?

Jag menar att det kan gälla att vara snabbt, och om t.ex USA östkust - Skandinavien biljetter släpps kl 6 på morgonen kan man inte riktigt ringa kundtjänst, eller?

 

[ekf]

Hur gör man att boka retur till befintlig utresa?

Jag menar att det kan gälla att vara snabbt, och om t.ex USA östkust - Skandinavien biljetter släpps kl 6 på morgonen kan man inte riktigt ringa kundtjänst, eller?

Antingen bokar du en t&r med en dummy-retur, då kan du ändra den själv på hemsidan (endast SAS-awards), eller så bokar du en enkel och får sedan ringa in när kundtjänst öppnat.

 

[bayindirb]

Antingen bokar du en t&r med en dummy-retur, då kan du ändra den själv på hemsidan (endast SAS-awards), eller så bokar du en enkel och får sedan ringa in när kundtjänst öppnat.

Jag har gjort så, hittade en biljett igår för att ändra retur biljett, det gick inte.. den vill att jag ska betala full poäng! Fast jag hade köpt biljetten med Amex voucher.

 

[Canadien]

Jag har gjort så, hittade en biljett igår för att ändra retur biljett, det gick inte.. den vill att jag ska betala full poäng! Fast jag hade köpt biljetten med Amex voucher.

Ja, online är lite buggigt. Du kan alltid lägga till hemresa/ ändra hemresa när du ringer in men online är det lite trassligt.

 

[Homer]

Antingen bokar du en t&r med en dummy-retur, då kan du ändra den själv på hemsidan (endast SAS-awards), eller så bokar du en enkel och får sedan ringa in när kundtjänst öppnat.

Jag har gjort så, hittade en biljett igår för att ändra retur biljett, det gick inte.. den vill att jag ska betala full poäng! Fast jag hade köpt biljetten med Amex voucher.

Om inget ändrats senaste de månaderna så kan det gå att byta datum för hemresa om du har ytterligare en oanvänd voucher på kontot
annars måste du ringa.

Detta gäller Amex 2-4-1 det går att ändra Fly Premium bokningar online.

 

[Tamas]

Om inget ändrats senaste de månaderna så kan det gå att byta datum för hemresa om du har ytterligare en oanvänd voucher på kontot
annars måste du ringa.

Detta gäller Amex 2-4-1 det går att ändra Fly Premium bokningar online.

Jag har nu lagt till dummy hemresa för att kunna ändra sen. Snabbt och trevligt samtal med kundtjänst faktiskt.
Men det verkar att kommer inte kunna slippa att ringa ändå. Trist, men hoppas att platserna kommer finnas.

 

[Mattias Holmén]

Jag har nu lagt till dummy hemresa för att kunna ändra sen. Snabbt och trevligt samtal med kundtjänst faktiskt.
Men det verkar att kommer inte kunna slippa att ringa ändå. Trist, men hoppas att platserna kommer finnas.

Om kundtjänst har rört min bokning brukar jag aldrig/sällan kunna ändra den online. Tyvärr.

 

[Big Birger]

Jag har nu lagt till dummy hemresa för att kunna ändra sen. Snabbt och trevligt samtal med kundtjänst faktiskt.

Vilket nummer ringde du då, och behövde du betala något. Nyfiken.

 

[ekf]

Om kundtjänst har rört min bokning brukar jag aldrig/sällan kunna ändra den online. Tyvärr.

Precis. För att kunna ändra online så krävs att ingen manuell handpåläggning har gjorts av kundtjänst...