Prissättning Hyrbilar

[frontx]

Är det någon som kan förklara hur det kan kosta 1500kr extra, för att hämta ut en hyrbil före kl 12.00?.



Jag hade bokat en bil på Hertz i Stockholm (envägshyra) för ett hyfsat pris, Torsdag-Söndag kl 12. När det blev lite ändrade planer och jag skulle behöva bilen redan kl 9 så gick jag in och skulle ändra och då skulle det kosta 1500 mer för att hämta/lämna bilen kl 9 istället för kl 12(allt fram till kl 12 var +1500).

Kan väl tycka att det är lite väl saftigt att betala så mycket för någon timme tidigare upphämtning, om bilen ändå bara står där och väntar. Orimligt skulle jag säga.



Denna prisbild verkar gälla oavsett hur och var man hyr. Envägshyra eller inte, medlem eller inte osv.



Är det lönt att försöka kontakta stationen/Hertz Centralt om de kan göra något med kostnaden?

 

[berglund]

FrontX skrev:Är det någon som kan förklara hur det kan kosta 1500kr extra, för att hämta ut en hyrbil före kl 12.00?.Klicka för att utvidga...

Ja.

FrontX skrev:Jag hade bokat en bil på Hertz i Stockholm (envägshyra) för ett hyfsat pris, Torsdag-Söndag kl 12.Klicka för att utvidga...

Du hade alltså bokat tre dygn,

till fredag kl 12 - ett dygn.

Till lördag kl 12 - två dygn.

Till söndag kl 12 - tre dygn.

Glasklart!

FrontX skrev:När det blev lite ändrade planer och jag skulle behöva bilen redan kl 9 så gick jag in och skulle ändra och då skulle det kosta 1500 mer för att hämta/lämna bilen kl 9 istället för kl 12(allt fram till kl 12 var +1500).Klicka för att utvidga...

Nu vill du ju lägga till timmar till din hyra som gör att du går in på dygn nummer fyra. Jag tror inte Hertz erbjuder bil per timme utan när du går över dygnsgränsen debiteras ett dygn till.



Justerar du återlämningen till söndag kl 09 samtidigt som du flyttar upphämtningstiden till 09 skulle du behålla tre dygns hyra. Gott så! Dock har vi ännu inte kommit till den kanske ännu viktigare faktorn:



Utöver det faktum att du går över tre dygns hyra gäller nämligen också att många biluthyrare har ett särskilt ”weekendpris”. Detta specialpris fungerar lite olika hos varje uthyrare men generellt kan man säga ungefär som så att:

”Tre dygns hyra, någon gång mellan torsdag lunch till söndag (ibland även måndag morgon!) - får specialpriset som riktar sig till privatpersoner.”



Upphämtningstiden för de flesta uthyrningsfirmornas weekendhyra startar just på torsdag kl 12. Det här är naturligtvis avsiktligt konstruerat för att inte affärsresenärer ska kunna hyra bil billigt två hela arbetsdagar, torsdagen och fredagen, vilket är precis vad du försöker göra. Därför träffas du av en helt annan prissättning.



Förutom att du inte verkar förstå hur dygnshyran och weekendpriset fungerar, kan förstås priset på själva hyran ha justerats upp eller ned sedan du gjorde bokningen. Envägshyror kostar i princip alltid mer.

FrontX skrev:Orimligt skulle jag säga.Klicka för att utvidga...

Inte alls.

 

[samet]

Berglund skrev:Ja.Du hade alltså bokat tre dygn,till fredag kl 12 - ett dygn.Till lördag kl 12 - två dygn.Till söndag kl 12 - tre dygn.Glasklart!Nu vill du ju lägga till timmar till din hyra som gör att du går in på dygn nummer fyra. Jag tror inte Hertz erbjuder bil per timme utan när du går över dygnsgränsen debiteras ett dygn till.Justerar du återlämningen till söndag kl 09 samtidigt som du flyttar upphämtningstiden till 09 skulle du behålla tre dygns hyra. Gott så! Dock har vi ännu inte kommit till den kanske ännu viktigare faktorn:Utöver det faktum att du går över tre dygns hyra gäller nämligen också att många biluthyrare har ett särskilt ”weekendpris”. Detta specialpris fungerar lite olika hos varje uthyrare men generellt kan man säga ungefär som så att:”Tre dygns hyra, någon gång mellan torsdag lunch till söndag (ibland även måndag morgon!) - får specialpriset som riktar sig till privatpersoner.”Upphämtningstiden för de flesta uthyrningsfirmornas weekendhyra startar just på torsdag kl 12. Det här är naturligtvis avsiktligt konstruerat för att inte affärsresenärer ska kunna hyra bil billigt två hela arbetsdagar, torsdagen och fredagen, vilket är precis vad du försöker göra. Därför träffas du av en helt annan prissättning.Förutom att du inte verkar förstå hur dygnshyran och weekendpriset fungerar, kan förstås priset på själva hyran ha justerats upp eller ned sedan du gjorde bokningen. Envägshyror kostar i princip alltid mer.Inte alls.Klicka för att utvidga...

Saklig... och lite drygt! Precis som Berglund skall vara en lördagsmorgon. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[Karlssonskan]

Men jag tolkar TS som att han även ville återlämna bilen kl 09 på söndagen...

 

[frontx]

Berglund skrev:Ja.Du hade alltså bokat tre dygn,till fredag kl 12 - ett dygn.Till lördag kl 12 - två dygn.Till söndag kl 12 - tre dygn.Glasklart!Nu vill du ju lägga till timmar till din hyra som gör att du går in på dygn nummer fyra. Jag tror inte Hertz erbjuder bil per timme utan när du går över dygnsgränsen debiteras ett dygn till.Justerar du återlämningen till söndag kl 09 samtidigt som du flyttar upphämtningstiden till 09 skulle du behålla tre dygns hyra. Gott så! Dock har vi ännu inte kommit till den kanske ännu viktigare faktorn:Utöver det faktum att du går över tre dygns hyra gäller nämligen också att många biluthyrare har ett särskilt ”weekendpris”. Detta specialpris fungerar lite olika hos varje uthyrare men generellt kan man säga ungefär som så att:”Tre dygns hyra, någon gång mellan torsdag lunch till söndag (ibland även måndag morgon!) - får specialpriset som riktar sig till privatpersoner.”Upphämtningstiden för de flesta uthyrningsfirmornas weekendhyra startar just på torsdag kl 12. Det här är naturligtvis avsiktligt konstruerat för att inte affärsresenärer ska kunna hyra bil billigt två hela arbetsdagar, torsdagen och fredagen, vilket är precis vad du försöker göra. Därför träffas du av en helt annan prissättning.Förutom att du inte verkar förstå hur dygnshyran och weekendpriset fungerar, kan förstås priset på själva hyran ha justerats upp eller ned sedan du gjorde bokningen. Envägshyror kostar i princip alltid mer.Inte alls.Klicka för att utvidga...

Att envägshyra är dyrare, har jag redan med i beräkningen.



Och jag förstår principen i vad du skriver. Men trots det så är priset bra mycket högre även om jag väljer att lämna tillbaka bilen på Lördagen, alltså 2 dagars hyra istället. Rimligen borde det ju vara billigare om man tar bort en dag, oavsett om det är före eller runt lunchtid.



Och även om jag nu hade för avsikt att ändra både Upphämtning och Återlämning till samma tid.

 

[mha321]

FrontX skrev:Att envägshyra är dyrare, har jag redan med i beräkningen.Och jag förstår principen i vad du skriver. Men trots det så är priset bra mycket högre även om jag väljer att lämna tillbaka bilen på Lördagen, alltså 2 dagars hyra istället. Rimligen borde det ju vara billigare om man tar bort en dag, oavsett om det är före eller runt lunchtid.Och även om jag nu hade för avsikt att ändra både Upphämtning och Återlämning till samma tid.Klicka för att utvidga...

Det låter onekligen som du kan ha drabbats av just weekend prissättningen. Eller då att du efter en sådan ändring inte längre omfattas av weekend prissättningen.



Och om det är det, så är det ju bara det vanliga om att de som hyr i tjänsten förväntas vara mindre priskänsliga, och därmed är det dyrare. Och gränsen är satt för att fånga sådant. På samma sätt som flygbolagens "du måste bara borta lördag natt"-regler.



Så det finns en tydlig logik bakom det. Men det är alltid surt när man glider precis över gränsen och drabbas av den.



Jag tror den är svår att snacka bort, när det är det som är anledningen. Att lägga till en timme eller två så länge man ligger inom samma område går ofta att diskutera, men eftersom det är en helt annan *typ* av pris är det nog betydligt svårare.

 

[jahangir-ekhlasi]

Precis som nämns ovan tror jag det är svårt att diskutera bort extrakostnaden, men jag har flera gånger varit och hämtat bilen tidigare (som tidigast 5 timmar innan bokad upphämtning) och det har aldrig varit några konstigheter (om den inte är uthyrd till precis innan). Oftast står den redo och de ser mellan fingrarna väl på plats. Det är dock fortfarande inte 100%igt så den riskkalkylen får du göra själv data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[frontx]

Jahangir Ekhlasi skrev:Precis som nämns ovan tror jag det är svårt att diskutera bort extrakostnaden, men jag har flera gånger varit och hämtat bilen tidigare (som tidigast 5 timmar innan bokad upphämtning) och det har aldrig varit några konstigheter (om den inte är uthyrd till precis innan). Oftast står den redo och de ser mellan fingrarna väl på plats. Det är dock fortfarande inte 100%igt så den riskkalkylen får du göra självKlicka för att utvidga...

Ja man får väl chansa, oftast är ju hyresavtalet utskrivet tidigare när man är medlem.



Tycker ändå systemet är orealistiskt. Speciellt när det kostar lika mycket även om man tar bort en dag.

 

[ekf]

FrontX skrev:Tycker ändå systemet är orealistiskt. Speciellt när det kostar lika mycket även om man tar bort en dag.Klicka för att utvidga...

Orealistiskt? Nej.. högst realistiskt. Orimligt? Det är en bedömningsfråga...



Ibland kan det faktiskt t.o.m. bli dyrare om man försöker plocka bort en dag... för att det specialpris man bokat inte gäller då, exvis ett 14-dagarspris eller ett weekendpris som gäller 3-dagarshyror... Det har jag råkat ut för och fått parera mer än en gång...

 

[palmen]

FrontX skrev:Ja man får väl chansa, oftast är ju hyresavtalet utskrivet tidigare när man är medlem.Tycker ändå systemet är orealistiskt. Speciellt när det kostar lika mycket även om man tar bort en dag.Klicka för att utvidga...

Det du missar här är det som flera påpekat, weekendpris mot veckopris. Weekend börjar oftast just 12:00 på torsdag och hämtar du innan dess blir det veckopris som är mycket dyrare då den hyran vänder sig till företag och inte privatpersoner. Företag är mindre priskänsliga än privatpersoner rent generellt.



De tar helt enkelt ut mer betalt när de vet att betalningsviljan är högre. På samma sätt med flyg, billigare att flyga hem söndag morgon än söndag eftermiddag oftast. Samt att sista flighten som kommer hem vid midnatt också brukar vara billigare. Helt enkelt för att folk betalar mer för bra än dåliga tider.

 

[frontx]

palmen skrev:Det du missar här är det som flera påpekat, weekendpris mot veckopris. Weekend börjar oftast just 12:00 på torsdag och hämtar du innan dess blir det veckopris som är mycket dyrare då den hyran vänder sig till företag och inte privatpersoner. Företag är mindre priskänsliga än privatpersoner rent generellt.De tar helt enkelt ut mer betalt när de vet att betalningsviljan är högre. På samma sätt med flyg, billigare att flyga hem söndag morgon än söndag eftermiddag oftast. Samt att sista flighten som kommer hem vid midnatt också brukar vara billigare. Helt enkelt för att folk betalar mer för bra än dåliga tider.Klicka för att utvidga...

Jo jag har förstått hur det funkar. Men samtidigt är det ju inte omöjligt för hyrbilsföreraget att vara lite flexibelt ändå, och fråga kan man ju alltid. Är det dessutom en engångsföreteelse och inget man sätter i system så skadar ju inte lite "goodwill".



Att det inte går att göra så när man köper t.ex en flygbiljett begriper jag. Men oftast har man ju en närmare kontakt med sitt lokala uthyrningskontor kanske, än ett flygbolag. Det är ju rätt enkelt för det lokala kontoret att trixa lite i systemet.

"Ska vi ge en lojal kund 3 timmar tidigare upphämtning, eller ska vi tappa honom som kund?". Lite så hade jag ju tänkt om jag drivit en biluthyrning.

 

[palmen]

FrontX skrev:Jo jag har förstått hur det funkar. Men samtidigt är det ju inte omöjligt för hyrbilsföreraget att vara lite flexibelt ändå, och fråga kan man ju alltid. Är det dessutom en engångsföreteelse och inget man sätter i system så skadar ju inte lite "goodwill".Att det inte går att göra så när man köper t.ex en flygbiljett begriper jag. Men oftast har man ju en närmare kontakt med sitt lokala uthyrningskontor kanske, än ett flygbolag. Det är ju rätt enkelt för det lokala kontoret att trixa lite i systemet."Ska vi ge en lojal kund 3 timmar tidigare upphämtning, eller ska vi tappa honom som kund?". Lite så hade jag ju tänkt om jag drivit en biluthyrning.Klicka för att utvidga...

Det finns inget "programmerat" i bokningen som tar hänsyn till om det ska vara lite flexibelt för att vara snäll, engångsgrej, inget du satt i system eller ge lite goodwill.



Väl på kontoret för upphämtning så sköter ju stationen det hela. Möjligt de är schysta och låter dig göra det du vill. Precis samma som med flyg, ibland är de schyssta och låter folk åka med tidigare flighter, hjälper att ha hög status då. Men risk finns att man får sitta och vänta på sin riktiga flight också även om det fanns platser lediga på flighten innan.



Nu vet jag inte hur lojal kund du är, du kanske bokar hos dom varje vecka normalt sätt och då tror jag även de kan lösa saker.

Eller så är du som jag, matchar till mig status hos hyrbilsbolag då jag inte hyr mycket alls. Kommer ett bättre erbjudande någon annan stans så byter jag på sekunden dit, så mycket för min lojalitet.



Om alla skulle få dessa förmåner man egentligen inte har rätt till så kommer de få anställa massa extra folk som ska ha koll på det.

Om du inte är nöjd med Hertz och hur de hanterar din lojalitet så är mitt tips att du byter hyrbilsbolag till något som tillgodoser dina önskemål, meddela gärna vilket för jag skulle också börja hyra där om allt det du efterfrågar tillgodoses.

 

[igelkotten]

FrontX skrev:Jo jag har förstått hur det funkar. Men samtidigt är det ju inte omöjligt för hyrbilsföreraget att vara lite flexibelt ändå, och fråga kan man ju alltid. Är det dessutom en engångsföreteelse och inget man sätter i system så skadar ju inte lite "goodwill".Att det inte går att göra så när man köper t.ex en flygbiljett begriper jag. Men oftast har man ju en närmare kontakt med sitt lokala uthyrningskontor kanske, än ett flygbolag. Det är ju rätt enkelt för det lokala kontoret att trixa lite i systemet."Ska vi ge en lojal kund 3 timmar tidigare upphämtning, eller ska vi tappa honom som kund?". Lite så hade jag ju tänkt om jag drivit en biluthyrning.Klicka för att utvidga...

Blir väl som tidig incheckning på hotell, svår att uttala sig om på förväg men värt ett försök.

 

[frontx]

palmen skrev:Det finns inget "programmerat" i bokningen som tar hänsyn till om det ska vara lite flexibelt för att vara snäll, engångsgrej, inget du satt i system eller ge lite goodwill.Väl på kontoret för upphämtning så sköter ju stationen det hela. Möjligt de är schysta och låter dig göra det du vill. Precis samma som med flyg, ibland är de schyssta och låter folk åka med tidigare flighter, hjälper att ha hög status då. Men risk finns att man får sitta och vänta på sin riktiga flight också även om det fanns platser lediga på flighten innan.Nu vet jag inte hur lojal kund du är, du kanske bokar hos dom varje vecka normalt sätt och då tror jag även de kan lösa saker.Eller så är du som jag, matchar till mig status hos hyrbilsbolag då jag inte hyr mycket alls. Kommer ett bättre erbjudande någon annan stans så byter jag på sekunden dit, så mycket för min lojalitet.Om alla skulle få dessa förmåner man egentligen inte har rätt till så kommer de få anställa massa extra folk som ska ha koll på det.Om du inte är nöjd med Hertz och hur de hanterar din lojalitet så är mitt tips att du byter hyrbilsbolag till något som tillgodoser dina önskemål, meddela gärna vilket för jag skulle också börja hyra där om allt det du efterfrågar tillgodoses.Klicka för att utvidga...

Härligt, en rejält spydig moralpredikan!



Nu handlade det inte om att få tillgodosett "allt jag efterfrågar". Det handlade om att få en sketen hyrbil någon timme tidigare. Men tack för din..input!

 

[igelkotten]

Värt att tillägga, om du hämtar ut bilen tidigare så se till att dubbelkolla att du inte debiteras felaktigt. Hände mig en gång i USA då jag kom 30 minuter innan utsatt tid (som var kl 12) och märkte först vid lunchstället en halvtimme bort att de lagt på ett extra dygns kostnad för dessa 30 minuter. Löste sig snabbt, men jag var tvungen att köra tillbaka.



Edit: minns inte om det var med Hertz eller Avis!

 

[CoooC]

Något förenklat och styrs förmodligen av utbud och efterfrågan i kombination med någon priskänslighetsanalys.



Måndag 1000 kr

Tisdag 1000 kr

Onsdag 1000 kr

Torsdag 1000 kr

Fredag 300 kr

Lördag 300 kr

Söndag 300 kr



Har man hög status, hyr ofta och/eller är bundis med stationschefen så ökar ju chanserna att få fördelar. Dock skulle jag inte räkna med att kunna plocka ut en hyrbil 09:00 på en torsdag istället för 12:00. Det skadar inte att fråga men man får också vara beredd på 3 timmars häng på BC.se vilket iofs inte är så dumt heller. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[ekf]

FrontX skrev:Härligt, en rejält spydig moralpredikan!Nu handlade det inte om att få tillgodosett "allt jag efterfrågar". Det handlade om att få en sketen hyrbil någon timme tidigare. Men tack för din..input!Klicka för att utvidga...

Du har två val.

1. Ändra din bokning så att den stämmer med dina behov och betala därefter.

2. Ändra inte bokningen och hoppas på att stationen känner för att bjussa dig på en dygnshyra.



Dessa alternativ har du ju redan listat ut själv, så varför gnäller du på de som om och om försökt att förklara för dig varför priset blir så mycket dyrare när du vill lägga till tre timmar? Efter att du själv frågat....

 

[frontx]

ekf skrev:Du har två val.1. Ändra din bokning så att den stämmer med dina behov och betala därefter.2. Ändra inte bokningen och hoppas på att stationen känner för att bjussa dig på en dygnshyra.Dessa alternativ har du ju redan listat ut själv, så varför gnäller du på de som om och om försökt att förklara för dig varför priset blir så mycket dyrare när du vill lägga till tre timmar? Efter att du själv frågat....Klicka för att utvidga...

Jag efterfrågade information ja. Vilket jag också tog till mig. Därefter diskuterades det som brukligt. Jag efterfrågade inte svar på ett spydigt och sarkastiskt översittarsätt.

 

[Tamas]

Jag stöttade på en till intressant prissättning här. Har aldrig sätt så pass enorma skillnad mellan pre-pay och vanliga hyrbils pris...

Är det så att Hertz vill samla lite pengar, eller?

 

[tonton]

Tamas skrev:Jag stöttade på en till intressant prissättning här. Har aldrig sätt så pass enorma skillnad mellan pre-pay och vanliga hyrbils pris...Är det så att Hertz vill samla lite pengar, eller?Visa bifogad bild 116002Klicka för att utvidga...

Först tänkte jag "Det där är ju inte så stor skillnad? Till och med dyrare med Pre-paid ju..." - Sedan såg jag data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7