Hur ska detta tolkas? Texten säger att den avser de vouchers som bolagen "may propose", det blir alltså inte tvingande att ta emot en voucher? Men om man tar emot en voucher kan man ändå lösa in den mot kontanter vid ett senare tillfälle?
Majoritet av EU länder vill snabbt ändra lag om rätt till kontant återbet. för inställda flighter
- Thread starter Homer
- Startdatum
Hur ska detta tolkas? Texten säger att den avser de vouchers som bolagen "may propose", det blir alltså inte tvingande att ta emot en voucher? Men om man tar emot en voucher kan man ändå lösa in den mot kontanter vid ett senare tillfälle?
Homer
Medlem
Nej, de betonar att du har rätt att välja kontant återbetalning om du föredrar det.
EU Commissioner for Transport Adina Vălean:
Making vouchers a more attractive option for consumers: Under EU rules, travellers have the right to choose between vouchers or cash reimbursement for cancelled transport tickets (plane, train, bus/coach, and ferries) or package travel.
While reaffirming this right, the Commission's recommendation aims to ensure that vouchers become a viable and more attractive alternative to reimbursement for cancelled trips in the context of the current pandemic, which has also put heavy financial strains on travel operators.
The voluntary vouchers should be protected against insolvency of the issuer, with a minimum validity period of 12 months,
and be refundable after at most one year, if not redeemed.
They should also provide passengers sufficient flexibility, should allow the passengers to travel on the same route under the same service conditions or the travellers to book a package travel contract with the same type of services or of equivalent quality. They should also be transferable to another traveller.
samma sak som hon säger här
Peter G
Medlem
Jag har haft en lång dialog med både Chatbots och emellanåt en människa med Air Asia, Air India och Fly UIA , och alla propsar på voucher alt ombokning efter de ställt sina flyg.
Jag har varit schysst och inte tvärvägrat voucher men givet mina rättigheter att få refund har jag bett om att en voucher bör kryddas med ett mervärde. Nekats hos alla tre och till sist tröttnade jag och kontaktade kortutgivaren då alla nekat refund eller fördröjt svaret å det längsta.
I dag kom beslut i alla 3 fall från kortbolaget: full ersättning från dem.
Case closed.
Hade ovan flygbolag tänkt lite längre hade jag tagit voucher men när de försöker spela bort en känns det fint att sitta på triumfkortet: chargeback.
Jag har varit schysst och inte tvärvägrat voucher men givet mina rättigheter att få refund har jag bett om att en voucher bör kryddas med ett mervärde. Nekats hos alla tre och till sist tröttnade jag och kontaktade kortutgivaren då alla nekat refund eller fördröjt svaret å det längsta.
I dag kom beslut i alla 3 fall från kortbolaget: full ersättning från dem.
Case closed.
Hade ovan flygbolag tänkt lite längre hade jag tagit voucher men när de försöker spela bort en känns det fint att sitta på triumfkortet: chargeback.
Mr Basic
Medlem
Amex?
Peter G
Medlem
2 bokningar med Amex och 1 med Visa . Gick lika bra med båda och med 1 dags skillnad i när pengarna och beslutet kom.Amex?