Har du fått återbetalning av SAS?

Hittills är det alltså ingen som avbokat under kristiden som fått tillbaka pengar för någon resa alls? Första veckan i mars då alltså. (som SAS påstår att de passerat i återbetalningskön)
 
Homer skrev:Idag 7/5 var beskedet att de "hanterar bokningar fram till 9:e mars" det betyder att det går bakåtför 5 veckor sedan sa de att de hunnit till 10/3.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


"Fram till 9 mars" KAN ju också betyda att man håller på med 18 februari... Även 2 januari tillhör ju mängden "fram till 9 mars"
 
TomJ skrev:Hittills är det alltså ingen som avbokat under kristiden som fått tillbaka pengar för någon resa alls? Första veckan i mars då alltså. (som SAS påstår att de passerat i återbetalningskön)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jodå, jag avbokade en Plus Pro biljett på nätet den 5:e mars och fick tillbaka pengarna efter precis 7 dagar

men inget har skett med de som avbokades på samma sätt den 10-11/3
 
Homer skrev:Jodå, jag avbokade en biljett på nätet den 5:e mars och fick tillbaka pengarna efter precis 7 dagarmen inget har skett med de som avbokades på samma sätt den 10-11/3Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag avbokade en bonusresa till Berlin på nätet den 10 mars och fick tillbaka pengarna inom en vecka.
 
Homer skrev:Jodå, jag avbokade en Plus Pro biljett på nätet den 5:e mars och fick tillbaka pengarna efter precis 7 dagarmen inget har skett med de som avbokades på samma sätt den 10-11/3Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Samosaguas skrev:Jag avbokade en bonusresa till Berlin på nätet den 10 mars och fick tillbaka pengarna inom en vecka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag avbokade en bonusresa 15 april, och pengar tillbaka foljande dag.



SAS - det här har ni gjort bra™! | Sida 217 | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor
 
Ja, det verkar väldigt knepigt att folk har fått återbetalning den 5e, 10e och 15e, att SAS påstår att de tar folk i tur och ordning men att de flesta som avbokat inom den perioden ändå inte fått tillbaka pengarna...
 
Köpt biljett via sas hemsida avbokad den 6 mars. 9 mars fick jag standardmeddelandet att pengar skulle komma in inom 7 arbetsdagar. Ännu inte sett några pengar. För en vecka sedan ringde jag och då fick jag till svar att de höll på med datumen fram till 8 mars. Enligt svar på fb håller de fortfarande på med första veckan i mars (stått så i en månad nu typ). Ringde grinig kundtjänst och undrade vad som kunde påverka tiden (exv om resebyråer som använder sas prioriteras innan oss som köper reguljär. Det kunde han inte svara på.. Men han förnekade bestämt att det förekommer likviditetskris. Har hört att andra bolag som sitter i samma sits skriver till deras kunder att de betalar tillbaka först när flygen börjar gå igen...
 
Det är fullt tänkbart att många här pratar om varandra. Alla har inte avbokat vid exakt samma tidpunkt och folks resor har varit för olika datum. Om två personer hade en resa bokad till den 25 april, en avbokade den inställda flighten 20 april och den andre skickade in frågan om återbetalning den 28 april - ska SAS ta turordningen efter flightdatum eller efter datum när folk avbokat/ställt sig i återbetalningskön? Jag får uppfattningen att en del pratar om varandra i den här frågan, just för att det är två olika datum som rent tekniskt kan användas för att skapa turordningen.
 
Berglund skrev:Det är fullt tänkbart att många här pratar om varandra. Alla har inte avbokat vid exakt samma tidpunkt och folks resor har varit för olika datum. Om två personer hade en resa bokad till den 25 april, en avbokade den inställda flighten 20 april och den andre skickade in frågan om återbetalning den 28 april - ska SAS ta turordningen efter flightdatum eller efter datum när folk avbokat/ställt sig i återbetalningskön? Jag får uppfattningen att en del pratar om varandra i den här frågan, just för att det är två olika datum som rent tekniskt kan användas för att skapa turordningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


SAS har väl tydligt hävdat att det är AVBOKNINGSDATUM de går efter. Flightdatum har väl inte varit på tapeten.



Det man möjligen kan diskutera är skillnaden på 1. "avbokningsdatum" (gjort frivilligt av kund på ej redan insställd flight), 2. "datum när flighten cancellerades" (och SAS rimligen borde börja hantera återbetalningarna eftersom DE ställt in och inte "kunden har avbokat") och 3. "datum för begärd återbetalning" (datum när kund tvingats begära återbetalning för en flight som SAS redan ställt in och rimligen borde ha återbetalt direkt).
 
Det är väl uppenbart att SAS håller på pengarna så länge som möjligt. Jag tror inte ett dugg på att de håller på och återbetalar i tur och ordning.
 
Jag tycker ändå det är lite gulligt att det mail man får från SAS när man avbokar idag fortfarande säger:



"Din bokning har avbokats. Vi kommer att behandla återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom sju arbetsdagar.



Observera att det beroende på din bank/betalningsleverantör kan ta några dagar innan du kan se återbetalningen på ditt konto."
 
Golfkillen skrev:Jag tycker ändå det är lite gulligt att det mail man får från SAS när man avbokar idag fortfarande säger:"Din bokning har avbokats. Vi kommer att behandla återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom sju arbetsdagar.



Observera att det beroende på din bank/betalningsleverantör kan ta några dagar innan du kan se återbetalningen på ditt konto."Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Men det stämmer ju faktiskt.



Avbokade en poängresa den 6 maj. Poäng kom in direkt. Pengar kom nu idag den 8 maj.



Så det verkar som de håller på pengar/poäng lite random på bokningar under en viss period.
 
simon_says91 skrev:Värt att nämna är att min vän fick idag tillbaka pengarna för en bokning för han och hans familj till Kina som var i SAS Business för 3 pers. Totalt 52 000SEK återbetalat och avbokningen gjordes 2 mars, det var SAS som då ställde in avgångarna i bokningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Låter bra att de iallafall betalar tillbaka. Tror inte det spelar roll om en flygning ställts in eller, som i mitt fall, avbokats av mig själv. Jag avbokade 9e mars... med denna hastighet har jag väl pengarna i augusti...
 
Hade två SAS flyg den 13/4 som ställdes in, och som jag då begärde återbetalning för via online-formulär den 2/4 . Efter 5 dagar (7/5) ringde jag SAS (även med tanke på vissa kommentarer här). Då sade de att inget hade gjort något med formulären ännu, men att de nu registrerade dessa avbokningar manuellt under mitt samtal och att utbetalning skulle ske inom 7 dagar.



Verifierade återigen 18/4, då sade man att utbetalning skulle ske inom 20 dagar ifrån de mottagit ursprungliga formuläret (affärsdagar), dvs. 30/4.



Eftersom ingen utbetalning skett, hörde av mig via mail idag, där jag påpekade att jag ville ha ett skriftligt svar, då jag även övervägde att reklamera köpet emot kreditkortsbolaget.



Fick svar inom 30 min att man skickade detta med prio till berörd avdelning. Två timmar senare kom två "refund notices".



ketchupeffekt ..
 
Varför bråka med SAS? Vänta en månad, reklamera sedan till kreditkortföretaget. Klart.
 
Tycker mig inte se något om avbokningarna som gjorts utav sas och då den vouchern ni har fått tillbaka 4-2-1 är det en voucher som egentligen har gått ut som ni får tillbaka eller får ni tillbaka en som egentligen har året ut på sig?

Har en resa 24/5 om cirka två veckor till PEK med SAS, har inte fått någon info än om att planet är inställt. Har dock en voucher som har gått ut vid årskiftet som man gärna vill få tillbaka isf.
 
Tim Karlsson skrev:Tycker mig inte se något om avbokningarna som gjorts utav sas och då den vouchern ni har fått tillbaka 4-2-1 är det en voucher som egentligen har gått ut som ni får tillbaka eller får ni tillbaka en som egentligen har året ut på sig?Har en resa 24/5 om cirka två veckor till PEK med SAS, har inte fått någon info än om att planet är inställt. Har dock en voucher som har gått ut vid årskiftet som man gärna vill få tillbaka isf.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


//uploads.tapatalk-cdn.com/20200510/03b35723a0650239e02bad7e3a21ec19.jpg


Källa: FAQ: Corona EuroBonus | SAS
 
TomJ skrev:Men det stämmer ju faktiskt.Avbokade en poängresa den 6 maj. Poäng kom in direkt. Pengar kom nu idag den 8 maj.Så det verkar som de håller på pengar/poäng lite random på bokningar under en viss period.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har helt rätt. Skall bli intressant att prata med SAS imorgon. De hävdar ju med en dåres envishet att de tar alla återbetalningar i tur och ordning. När jag vid tidigare samtal med SAS sagt att jag vet folk som avbokat 1 månad efter mig och fått pengar så säger kundtjänst att det kan inte stämma. Skall bli kul att höra hur de försöker förklara hur jag kan ha fått pengar för en avbokning i maj medan avbokningarna i mars fortfarande inte hänt något med.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top