Amex SAS premium reseförsäkring bråkar

C

chronomaster

New member
Hej, vad har ni för erfarenhet av AXA reseförsäkring via Amex? Undrar för att jag fick ställa in en resa pga sjukdom och de bråkar och vill inte ersätta mig. Jag kommer hur som helst gå hela vägen om så behövs, har en advokat som kommer skicka kravbrev eller stämma dem om det behövs.
 
Du får gärna utveckla ärendet lite, om du nu ändå startar en tråd om det. Intressant för alla att vi delar med oss om våra erfarenheter.



Som @Abbs skriver, har du läkarintyg? följde du Axas råd/försäkringsvillkoren för att hantera ärenden likt ditt?
 
Jag har läkarintyg. Problemet är väl att läkaren inte specade att mitt akuta sjukdomsfall var orelaterat till en åkomma jag äter medicin mot. AXA hävdar det - vill inte betala. Läkaren är bortrest så ska försöka se om han kan skriva intyget bättre.



Förbannat irriterande dock efter att ha bökat med sjuttielva dokument som de ville ha osv. Har alla papper de vill ha.
 
chronomaster skrev:Jag har läkarintyg. Problemet är väl att läkaren inte specade att mitt akuta sjukdomsfall var orelaterat till en åkomma jag äter medicin mot. AXA hävdar det - vill inte betala. Läkaren är bortrest så ska försöka se om han kan skriva intyget bättre.Förbannat irriterande dock efter att ha bökat med sjuttielva dokument som de ville ha osv. Har alla papper de vill ha.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad är det som har hänt? Hur är resan betald?
 
Konstant diarré när jag skulle resa. Äter sen tidigare medicin mot fel nivå av magsyra och medicinen motverkar det och gör att jag funkar ”normalt. Betalade allt med Amex SAS premium.
 
Jag har haft ett halvdussin ärenden hos Amex reseförsäkring både med Solid och Axa. Förutom att handläggningstiden ökat lite är det goda erfarenheter. Vid ett par tillfällen har de bett om mer dokumentation och när de fått det har de betalat vad jag har rätt till utan knussel.



För en icke medicinskt utbildad handläggare är det ju inte orimligt att klumpa ihop ”magproblem” i en stor grupp och avslå såvida en läkare slår fast (så gott det går) att det inte hänger ihop.



Om jag vore @chronomaster skulle jag lugna mig, invänta ett nytt intyg och spara eventuella advokater till om de nekar efter detta steg.
 
taxvalp skrev:Jag har haft ett halvdussin ärenden hos Amex reseförsäkring både med Solid och Axa. Förutom att handläggningstiden ökat lite är det goda erfarenheter. Vid ett par tillfällen har de bett om mer dokumentation och när de fått det har de betalat vad jag har rätt till utan knussel.För en icke medicinskt utbildad handläggare är det ju inte orimligt att klumpa ihop ”magproblem” i en stor grupp och avslå såvida en läkare slår fast (så gott det går) att det inte hänger ihop.Om jag vore@chronomasterskulle jag lugna mig, invänta ett nytt intyg och spara eventuella advokater till om de nekar efter detta steg.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Självklart. Kopplar de ihop dem med besvär som man redan har nekar de.



Så vänta in läkaren och sök igen, men kan säga att om ens diarré listas som möjlig biverkning på medicinen kan de mycket väl neka igen.
 
Fick ett nytt intyg av läkaren som intygade precis det som behövdes, de fortsatte bråka ändå, ville ha journaler, fine. Sen ville de ha mer journaler, sen ville de veta vad som stod i journalerna specifikt osv osv. Till slut gick det igenom efter ett större antal mail och samtal fram och tillbaka. Men herregud hoppas inte det ska vara sånt här krångel om jag behöver använda försäkring igen i framtiden..
 
Har man en ”pre-existing condition” är det klart rekommenderat att man ringer/mailat och får ett förhandsbesked - innan man reser iväg! Det gäller kanske särskilt med hemförsäkringen och SOS International men jag hade själv absolut säkrat upp med ett godkännande från alla de ställen som jag räknar med att vara försäkrad från.
 
Jag valde nu också att köra resetillägg på trygghansa hemförsäkring som nån rekommenderade i en annan tråd. Men om man har både hemförsäkring som täcker sjukdom vid resa och amex, antar att bara en betalar, eller hur funkar det då?
 
chronomaster skrev:Jag valde nu också att köra resetillägg på trygghansa hemförsäkring som nån rekommenderade i en annan tråd. Men om man har både hemförsäkring som täcker sjukdom vid resa och amex, antar att bara en betalar, eller hur funkar det då?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det skiljer från försäkring till försäkring, samt beroende på vilken sorts skada det är. Jag rekommenderar dig att du tar dig tid att sätta dig ner och läsa igenom dina försäkringsvillkor ordentligt. Alltid bra att göra.
 
Tonton skrev:Det skiljer från försäkring till försäkring, samt beroende på vilken sorts skada det är. Jag rekommenderar dig att du tar dig tid att sätta dig ner och läsa igenom dina försäkringsvillkor ordentligt. Alltid bra att göra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Japp, kommer det fram att man får ersättning från två håll kan det bli väldigt tråkigt och återkrav från båda håll.
 
Tonton skrev:Det skiljer från försäkring till försäkring, samt beroende på vilken sorts skada det är. Jag rekommenderar dig att du tar dig tid att sätta dig ner och läsa igenom dina försäkringsvillkor ordentligt. Alltid bra att göra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Även om det är mindre vanligt gäller vissa försäkringar oberoende av övrigt försäkringsskydd. Som utgångspunkt gäller dock att ersättning för en faktisk kostnad inte ersätts ur flera försäkringar (de kan dock dela på ansvaret). Detta med hänsyn till det berikandeförbud som gäller för försäkring, om inte annat avtalats. Ideell ersättning, exv invaliditet och dödsfall, kan däremot erhållas ur flera försäkringar.




Hachans skrev:Japp, kommer det fram att man får ersättning från två håll kan det bli väldigt tråkigt och återkrav från båda håll.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Precis, försäkringsbolagen har ett gemensamt skadeanmälningsregister och kan därför upptäcka eventuell ersättning från annat håll. Att lämna oriktiga uppgifter kan därför medföra återkrav eller t.o.m. utgöra försäkringsbedrägeri. Det är därför bra att, vid anmälan till flera försäkringsbolag, vara öppen med att fler anmälningar gjorts till andra bolag.
 
Myllys35 skrev:Även om det är mindre vanligt gäller vissa försäkringar oberoende av övrigt försäkringsskydd. Som utgångspunkt gäller dock att ersättning för en faktisk kostnad inte ersätts ur flera försäkringar (de kan dock dela på ansvaret). Detta med hänsyn till det berikandeförbud som gäller för försäkring, om inte annat avtalats. Ideell ersättning, exv invaliditet och dödsfall, kan däremot erhållas ur flera försäkringar.Precis, försäkringsbolagen har ett gemensamt skadeanmälningsregister och kan därför upptäcka eventuell ersättning från annat håll. Att lämna oriktiga uppgifter kan därför medföra återkrav eller t.o.m. utgöra försäkringsbedrägeri. Det är därför bra att, vid anmälan till flera försäkringsbolag, vara öppen med att fler anmälningar gjorts till andra bolag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Jag håller med dig om vad du skriver - men - Min poäng jag ville förmedla i och med mitt inlägg var dock: Lita inte blint om vad som står på BC och andra ställen. Det är din försäkring, och ditt ansvar. Sedan är min gyllene regel att aldrig anta någonting, och då speciellt inte pga något de läst om försäkringar på internet, inklusive BC. Det är ytterst viktigt att själv läsa sina försäkringsvillkor och förstå sig på dem så mycket som möjligt.





Att anta saker och att ha vissa förväntningar som utgångspunkt är farligt om man själv inte har koll på sina försäkringar.
 
chronomaster skrev:Jag valde nu också att köra resetillägg på trygghansa hemförsäkring som nån rekommenderade i en annan tråd. Men om man har både hemförsäkring som täcker sjukdom vid resa och amex, antar att bara en betalar, eller hur funkar det då?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är brukligt. Haft sådana case där jobbreseförsäkring alt reseförsäkring & hemförsäkring och/eller landsting tog allt utan att gruffa så jag behövde aldrig använda A'x-delen. Var väl bara landstinget som önskade kvitton på en del taxiresor och läkarintyg.
 
Tonton skrev:Jag håller med dig om vad du skriver - men - Min poäng jag ville förmedla i och med mitt inlägg var dock: Lita inte blint om vad som står på BC och andra ställen. Det ärdinförsäkring, ochdittansvar. Sedan är min gyllene regel attaldriganta någonting, och då speciellt inte pga något de läst om försäkringar på internet, inklusive BC. Det är ytterst viktigt att själv läsa sina försäkringsvillkor och förstå sig på dem så mycket som möjligt.Att anta saker och att ha vissa förväntningar som utgångspunkt är farligt om man själv inte har koll på sina försäkringar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Absolut, det är en bra poäng och vi är inte oense data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7. Jag ville bara belysa det kopplat till den vanliga (?) missuppfattningen att man exv kan begära ersättning från såväl flygbolaget samt flertalet försäkringsbolag för samma ”skada”.



Håller helt med om att man bör känna till sina rättigheter och skyldigheter enligt de försäkringar man har. Reser man mkt som de flesta här gör, bör man självklart ha koll på dessa innan resan och anpassa sitt försäkringsskydd efter det behov man har.
 
Och, det verkar som att ett ärende allt för ofta vill jag påstå, tolkas olika av olika handläggare.

En kamrat hade väldigt tjafs med något kortbolag som tyckte att han haft för många skadeärende och därför inte ville ersätta något.

Kombinationen med enormt mycket resande jorden över och antal skador verkade inte vara något som de förstod sambandet mellan.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top