Fick med mig en ganska trist upplevelse från Hertz på FRA förra veckan.
Bokade en vanlig mellanklassare (Astra, manuell) och fick carfirmation på mail innan upphämtning att jag blivit tilldelad en C-Max, men att jag även kan välja annan bil utan extra kostnad i och med Hertz Gold Choice.
Eftersom FRA är en av få flygplatser i Europa där Hertz erbjuder denna tjänst så såg jag framemot att prova det.
Kommer till disken där jag får besked om att jag redan blivit ”uppgraderad” i form av denna Ford C-Max med motivering att den var automat, och att de inte har några andra bilar.
Hänvisar till Gold Choice och det faktum att jag är PC och då kontrar de med att jag kan få en A-klass (läs: basutrustad trött diesel) till en kostnad av €45 per dag, vilket jag avböjer.
Dessutom påstås det att extraförare kostar extra trots att Hertz egna hemsida säger att det ingår för PC.
Jag har kritiserat Hertz Ultimate Choice i USA tidigare men är Gold Choice såhär dåligt även i Europa?
Jag förstår att de inte kan uppgradera till en S90 T8 som jag fick tidigare samma vecka på OSL, men att inte ha några bilar alls och att ta betalt för en extra förare?