Senaste nytt

Hilton Gold/Diamond statusmatch/challenge till mars 2020

Om man har gjort några kommande bokningar som Guld och därefter får matchning till Diamond med challenge med stays: Behöver man göra något då eller uppmärksammas statusen automatiskt när det börjar närma sig incheckning? Bör man maila hotellet/n för att uppmärksamma ändrad status?
 
Om man har gjort några kommande bokningar som Guld och därefter får matchning till Diamond med challenge med stays: Behöver man göra något då eller uppmärksammas statusen automatiskt när det börjar närma sig incheckning? Bör man maila hotellet/n för att uppmärksamma ändrad status?
De kommer se din status när de går igenom bokningarna för kommande dag. Du ska inte behöva göra något.
 
Haft 5 vistelser på min challenge, men på min sida över "Active Offers" syns bara 4 vistelser.
Varit i kontakt med kundtjänst som menar att jag har 5 stays, och att det tar 24-48 timmar efter vistelsen innan den syns på "Active Offers". Checkade ut i söndags så dessa 48 timmar har mer än väl passerat, och ska tilläggas att vid tidigare vistelser har jag sett vistelses på "Active offers" redan dagen efter.
Även om kundtjänst säger att jag har 5 vistelser så känns det tryggare att detta överensstämmer med det som står på min sida.
Den aktuella vistelsen bokades innan jag signade upp för Gold/Diamond challenge, kan det vara det som strular eller är det så att den vistelsen inte räknas?
Någon annan som har/haft liknande problem?
 
Haft 5 vistelser på min challenge, men på min sida över "Active Offers" syns bara 4 vistelser.
Varit i kontakt med kundtjänst som menar att jag har 5 stays, och att det tar 24-48 timmar efter vistelsen innan den syns på "Active Offers". Checkade ut i söndags så dessa 48 timmar har mer än väl passerat, och ska tilläggas att vid tidigare vistelser har jag sett vistelses på "Active offers" redan dagen efter.
Även om kundtjänst säger att jag har 5 vistelser så känns det tryggare att detta överensstämmer med det som står på min sida.
Den aktuella vistelsen bokades innan jag signade upp för Gold/Diamond challenge, kan det vara det som strular eller är det så att den vistelsen inte räknas?
Någon annan som har/haft liknande problem?
Det borde inte innebära några problem så länge ditt HH-konton var kopplat till bokningen. Maila supporten eller använda chatten på webbsidan, så fixar de saken direkt. Ekande kan du kolla med hotellet ifall din bokning var kopplad till ditt konto.
 
Det borde inte innebära några problem så länge ditt HH-konton var kopplat till bokningen. Maila supporten eller använda chatten på webbsidan, så fixar de saken direkt. Ekande kan du kolla med hotellet ifall din bokning var kopplad till ditt konto.
Ja bokningen är kopplad till mitt HH-konto, och jag kan se den som avslutat vistelse på mitt konto. Strulet är att den INTE finns med under "My Active Offers", och det är det som oroar mig :)
 
Ja bokningen är kopplad till mitt HH-konto, och jag kan se den som avslutat vistelse på mitt konto. Strulet är att den INTE finns med under "My Active Offers", och det är det som oroar mig :)
Logga in på webbsidan och prata med supporten i chatten. De kopplar dig till någon som kan kolla på saken. Det brukar gå snabbast, om du nu inte vill ringa dvs.
 
Toppen