Ändra födelsedatum vid check in Avianca?

[gus]

Jag har en bonusresa, bokad via SAS kundtjänst, med mitt barn. Resan är med Avianca och Taca Air mellan MGA-GUA-SAL-CUN. När jag nu kollade detaljerna med resan såg jag att födelsedatumet på min dotter är fel med en dag. Jag chattade med Aviancas kundtjänst som menade att det inte gör något då datumet bara är fel med en dag. Dessutom sa killen att man kan ändra födelsedatum när man checkar in?! Det låter märkligt men det kanske går? Någon som har erfarenhet av detta?





Nu i efterhand ångrar jag att jag ens berättade för SAS att de var ett barn som reser med mig, skatterna och poängen är ändå desamma som en vuxen.

 

[Hachans]

Gus skrev:Jag har en bonusresa, bokad via SAS kundtjänst, med mitt barn. Resan är med Avianca och Taca Air mellan MGA-GUA-SAL-CUN. När jag nu kollade detaljerna med resan såg jag att födelsedatumet på min dotter är fel med en dag. Jag chattade med Aviancas kundtjänst som menade att det inte gör något då datumet bara är fel med en dag. Dessutom sa killen att man kan ändra födelsedatum när man checkar in?! Det låter märkligt men det kanske går? Någon som har erfarenhet av detta?Nu i efterhand ångrar jag att jag ens berättade för SAS att de var ett barn som reser med mig, skatterna och poängen är ändå desamma som en vuxen.Klicka för att utvidga...

Födelsedatum brukar väl inte anges förrän i APIS eller motsvarande ändå, så det är väl bara att logga in i bokningen och ändra?

 

[gus]

Följdfråga till detta! Jag ser nu till min fasa att Tallinn också har skrivit fel födelsedatum på en annan bokning. Denna gång på min fru på en resa med Swiss: ARN-ZRH-MIA. Nu var födelsedatumet 11 dagar fel (hur svårt kan det vara data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7). Eftersom resan är till USA är jag lite mer orolig. Jag fyllde precis i APIS (har man bara APIS till USA?) på hennes biljett och nu är hennes födelsedatum korrekt visat på hemsidan. Kan jag andas ut nu angående detta? Det viktiga är att APIS är rätt?

 

[gus]

Hachans skrev:Födelsedatum brukar väl inte anges förrän i APIS eller motsvarande ändå, så det är väl bara att logga in i bokningen och ändra?Klicka för att utvidga...

Jag har provat men det går inte att ändra. Och Avianca säger att eftersom SAS har bokat så kan de inte ändra. Och SAS säger att eftersom det inte är en SAS-biljett så kan de inte ändra. Moment 22.

 

[agehall]

Ber inte du Tallinn skicka bokningen till dig innan du biljetterar??

 

[gus]

agehall skrev:Ber inte du Tallinn skicka bokningen till dig innan du biljetterar??Klicka för att utvidga...

Jo. Men födelsedatum syns inte i det de skickar ut. Jag visste inte ens att man måste uppge födelsedatum när man bokar hos Tallinn, förutom vid barnbokning. Men det kanske endast gäller resor till Usa?

 

[MrDollar]

När jag bokade arn-muc-mia/jfk-muc-arn hos SAS Tallinn behövde jag ange födelsedatum för mig + sällskap

Gus skrev:Jo. Men födelsedatum syns inte i det de skickar ut. Jag visste inte ens att man måste uppge födelsedatum när man bokar hos Tallinn, förutom vid barnbokning. Men det kanske endast gäller resor till Usa?Klicka för att utvidga...

 

[gus]

MrDollar skrev:När jag bokade arn-muc-mia/jfk-muc-arn hos SAS Tallinn behövde jag ange födelsedatum för mig + sällskapKlicka för att utvidga...

Kunde du kolla så att datumen stämde på det Tallinn skickade ut under telefonsamtalet? Som @agehall säger att man kan se? Har du i efterhand annars kontrollerat att födelsedatumen stämmer?

 

[agehall]

Jag hade för mig att jag kunde se födelsedatum i mailet jag fått under samtalet, men jag verkar komma ihåg fel för jag hittar inga sådana uppgifter i de mail jag hittat.

 

[MrDollar]

Inte heller jag kunde se någon födelsedatum i mailet jag fick under själva samtalet samt mailet som kom efter, själva "biljetten" eller vad det är.



Är ju onekligen lite oroväckande om man själv inte kan se det och Tallinn faktiskt knappat in en siffra fel?

Gus skrev:Kunde du kolla så att datumen stämde på det Tallinn skickade ut under telefonsamtalet? Som@agehallsäger att man kan se? Har du i efterhand annars kontrollerat att födelsedatumen stämmer?Klicka för att utvidga...

agehall skrev:Jag hade för mig att jag kunde se födelsedatum i mailet jag fått under samtalet, men jag verkar komma ihåg fel för jag hittar inga sådana uppgifter i de mail jag hittat.Klicka för att utvidga...

 

[MrDollar]

@Gus , vart såg du att födelsedatum var fel?

 

[gus]

MrDollar skrev:@Gus, vart såg du att födelsedatum var fel?Klicka för att utvidga...

På Swiss hemsida när jag skulle registrera min mailadress. Såg det mest av en slump. Men nu när jag fyllt i rätt födelsedatum och passnummer via APIS så verkar allt vara korrekt. Det gamla (felaktiga) födelsedatumet kan jag inte hitta någonstans.

 

[gus]

MrDollar skrev:Inte heller jag kunde se någon födelsedatum i mailet jag fick under själva samtalet samt mailet som kom efter, själva "biljetten" eller vad det är.Är ju onekligen lite oroväckande om man själv inte kan se det och Tallinn faktiskt knappat in en siffra fel?Klicka för att utvidga...

Ja det är verkligen oroväckande. Som sagt, jag har två olika bokningar och det har blivit fel på båda. Ena gången vanliga SAS kundtjänst och ena gången Tallinn. Jag längtar verkligen till man själv kan boka sin bonusresa online med Eurobonus så att man själv kan ansvara för sina misstag!



Sen undrar jag varför SAS måste ha födelsedatum egentligen? På tex KLM så fyller man i om ens barn är under 2 år samt under 12 år, exakt datum är inte nödvändigt. Och på resor till tex, USA måste man ju ändå fylla i en APIS med passnummer och födelsedatum etc.