Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Ändringsavgiften för EuroBonus Diamond är tillbaka för bonusresor

Elberto

Elberto

Medlem
Pratade precis med en av deras Christina i Tallinn.

SAS har bestämt att fr.o.m idag ändringsavgiften av 150 kr per person är tillbaka för oss som är EBD och gör ändringar på en bonusresa.
 
Hej enligt SAS gruppledare gäller ändringsavgiften om inte diamondmedlem själv finns registrerad i bokningen. Alltså om du bokar åt andra och inte själv reser så blir det ändringsavgift. Ändringar på sas.se är fortsatt gratis. Avgiften enligt ovan gäller om du ringer in och ändrar.
En annan sak är förstås att SAS är dåliga på att kommunicera detta. Det är ju en officiell diamond förmån så det hade ju varit rimligt att de informerar per mail eller i SAS appen då man justerar villkoren.
 
ELOS skrev:
Hej enligt SAS gruppledare gäller ändringsavgiften om inte diamondmedlem själv finns registrerad i bokningen. Alltså om du bokar åt andra och inte själv reser så blir det ändringsavgift. Ändringar på sas.se är fortsatt gratis. Avgiften enligt ovan gäller om du ringer in och ändrar.
En annan sak är förstås att SAS är dåliga på att kommunicera detta. Det är ju en officiell diamond förmån så det hade ju varit rimligt att de informerar per mail eller i SAS appen då man justerar villkoren.
Klicka för att utvidga...

I mitt fall handlar det om en bonusresa med Star Alliance flygbolag där jag (EBD) och frun ska resa.
Jag fick nu även två mail med ”Rebooking Fee 150.00 SEK”
 
Elberto skrev:
I mitt fall handlar det om en bonusresa med Star Alliance flygbolag där jag (EBD) och frun ska resa.
Jag fick nu även två mail med ”Rebooking Fee 150.00 SEK”
Klicka för att utvidga...

Jag skulle direkt ta print screen och på listan över förmåner och sedan begära ersättning. På både hemsida och app står det att det inte är någon ombokningsavgift för Diamonds.
 
Tonton skrev:
Jag skulle direkt ta print screen och på listan över förmåner och sedan begära ersättning. På både hemsida och app står det att det inte är någon ombokningsavgift för Diamonds.
Klicka för att utvidga...
Det står "Boka bonusresor utan att behöva betala en avgift via EuroBonus medlemsservice.", det står inte att "ombokning" är gratis.
SAS skrev:
DIAMANT-FÖRMÅNER
.
.
Boka bonusresor utan att behöva betala en avgift via EuroBonus medlemsservice.
Klicka för att utvidga...
EuroBonus-medlemsnivåer | SAS
 
Instämmer med dig, @Dr. Miles

Men hela poängen är kanske SAS kommunikation.
Igår sa hon till mig vid bokingen: ”Ingen fara, du kan ju boka om kostnadsfritt”
Idag sa Christina: ”Igår fick du veta att ombokingar är kostnadsfritt, men det har nu ändrats över natt...”

SAS kan ju inte gör ändringar bara över natt och utan att informera om detta. Igen, 150 kr är inte hela världen, men det tycker jag är oseriöst beteende av ett Star Alliance medlemsbolag.
 
  • Gilla
Reactions: Gus
"Change awards through member service" Diamond = €15


Har det stått något annat tidigare?


Avgift.jpg


EuroBonus award rules & service fee - SAS
 
Last edited:
You must log in or register to reply here.
Toppen