Förmåner vid bokning av fler rum

M

mangostan

New member
Jag är HHG och vill boka två rum på London Bankside. Jag kommer att bo i det ena rummet tillsammans med en kompis och två andra statuslösa kompisar ska bo i det andra rummet. Gäller mina förmåner som guld även det andra rummet? Tänker speciellt på frukosten och chans till uppgradering.
 
Mangostan skrev:Jag är HHG och vill boka två rum på London Bankside. Jag kommer att bo i det ena rummet tillsammans med en kompis och två andra statuslösa kompisar ska bo i det andra rummet. Gäller mina förmåner som guld även det andra rummet? Tänker speciellt på frukosten och chans till uppgradering.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Gäller för upp till två rum
 
Senator skrev:Aldrig varit ett problem med +1 rum. Du tänker kanske om det är 3 personer i rummet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om jag förstår det rätt så är det 4 personer som delar på två rum. Då är det väl bara gratis frukost för den som är HHG och dennes ”rumskompis”?
 
Ludvig Skalme skrev:Om jag förstår det rätt så är det 4 personer som delar på två rum. Då är det väl bara gratis frukost för den som är HHG och dennes ”rumskompis”?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej, förmånen gäller per rum har jag fått som svar, men max två rum. Jag har gjort detta ett antal gånger utan problem. Jag försökte kolla på HH Ts & Cs, och det står ingenting formellt. Det jag vet från erfarenhet (jag har gjort detta redan fem gånger i år) samt frågat flera hotell om samma sak. Praxis är att HH-förmåner gäller för upp till två rum är den information jag har fått. Dock finns det ingenting i medlemsvillkoren som jag kan hitta, men jag läste väldigt snabbt. Jag utgår från erfarenhet (11 år som statusmedlem) samt svaren på frågorna jag har ställt till olika hotell.



Om trådskaparen känner behov av trygghet hade jag bokat en flexrate, sedan mailat hotellet for att bekräfta.
 
+1 på det @Senator skriver! Det har aldrig sagts explicit att det gäller flera rum, men de gånger jag bokat två rum har jag fått uppgraderingar på båda.
 
Det här har jag helt missat.

Ibland när jag fått uppdrag att boka hotell för 4 pers (2rum) så har jag undvikit Hilton, just därför jag trott att frukost endast gäller för två pers.
 
Det finns ingen som helst tveksamhet att det gäller för två personer per rum, max två rum. Har använt detta så många gånger att jag inte kan räkna dem.
 
Sist nu i helgen på Hilton Shanghai hade jag 2 rum men fick bara ett uppgraderat.

Är HHD just nu.

Jag tog upp det med dem för jag tyckte att det var i snålaste laget även om det var formellt riktigt.

Deras policy var att familjemedlemmar i flera rum blir uppgraderade. Annars inte.

Nu kommer inte detta hotell att vara Hilton längre efter 31 december.

Det kanske var därför.
 
Jag fick följande svar från Hilton Bankside, London:



"The 2nd guest in room is entitled for complimentary breakfast

Hilton Benefits are entitled only for 1 room, the room in which the Hilton card holder is staying

The second room, if booked with Hilton Honours Profile attached is eligible for points only."



Rörigt. Nåväl, i praktiken verkar det ju ändå funka med förmåner för rum 2 också. Hilton Bankside erbjöd hursomhelst mina kompisar ett twinrum för £171.75 per natt inklusive frukost, vilket bara är drygt £2 mer än vad ett rum utan frukost hade kostat i appen, så vi är nöjda ändå!
 
tack @Mangostan att du kollade. Jag tror tyvärr att det du beskriver är närmare en "policy" medan att hotellen visar större flexibilitet när man är på plats. Men jag har inte hittat det Bankside skickar till dig hellre någonstans i deras villkor. Så en skriftlig "policy" verkar vara svår att hitta. Så jag kör vidare på min erfarenhet och bokar flera rum när jag behöver det.



Det kan också vara så att hotellen är mer flexibel med HHD över HHG. Personligen hoppas jag det, så det finns lite skillnader mellan Gold och Diamond.
 
Senator skrev:tack@Mangostanatt du kollade. Jag tror tyvärr att det du beskriver är närmare en "policy" medan att hotellen visar större flexibilitet när man är på plats. Men jag har inte hittat det Bankside skickar till dig hellre någonstans i deras villkor. Så en skriftlig "policy" verkar vara svår att hitta. Så jag kör vidare på min erfarenhet och bokar flera rum när jag behöver det.Det kan också vara så att hotellen är mer flexibel med HHD över HHG. Personligen hoppas jag det, så det finns lite skillnader mellan Gold och Diamond.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller med om sista stycket. Självfallet ska det märkas att det är skillnad på guld kontra diamant, speciellt med tanke på hur lätt det är att matcha till sig ett guld (mitt fick jag via Amex Platinum).
 
agehall skrev:Uppgraderingar är inte lika vanliga för det andra rummet även om det händer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har bokat fyra stays * 2 rum (ett dubbelrum och ett enkelrum). Jag, HHD, +1 bor i dubbelrum medan en resekamrat, HHG, bor i enkelrummet. Hur ska man göra i det här läget för att ha störst chans till uppgradering tycker ni?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top