Nytt kontaktformulär för synpunkter till SAS

[palmen]

Noterade att det var nytt formulär att fylla i för att skicka in synpunkter till SAS. När man fyllt i allt fick man upp följande ruta

Klickar man på "here" får man upp en ny bild som visar status på ens ärende

Detta var helt nytt för mig och ett steg i rätt riktning för hur man vill att en kundservice ska fungera, som kund vill jag kunna följa mitt ärende och inte bara få veta att vi svarar någon gång om x veckor.

 

[pswe]

Noterade att det var nytt formulär att fylla i för att skicka in synpunkter till SAS. När man fyllt i allt fick man upp följande ruta
Visa bifogad bild 57770

Klickar man på "here" får man upp en ny bild som visar status på ens ärende
Visa bifogad bild 57771

Detta var helt nytt för mig och ett steg i rätt riktning för hur man vill att en kundservice ska fungera, som kund vill jag kunna följa mitt ärende och inte bara få veta att vi svarar någon gång om x veckor.

Såg den redan i juli efter en försening så den har varit med ett tag. Icke desto mindre en stor förbättring.

 

[Hachans]

Kontaktformuläret är fullständigt vadå?

 

[palmen]

Kontaktformuläret är fullständigt vadå?

Fullständigt ifyllt, antar att det stått något annat om jag fyllt i något fel

 

[Hachans]

Jo, det var mer en anmärkning på att meningen inte var fullständig. Komplett ifyllt borde det stå. Tycker jag.