Ozz skrev:Så där, då kanske det va dags för en liten minirapport på från Hilton i Perth där vi checkade in i fredags.Det är alltid lika trevligt att checka in på Hilton som Diamond member. Mycket smidig incheckning hos en jättetrevlig duty manager som verkligen visste hur hon skulle få oss att känna oss välkomna. En uppgradering till King Suite tackar man ju inte nej till men eftersom vi var ganska tidiga så var inte rummet städat men tjejen vid incheckningen sa att det skulle ta max en timme och passade på att bjuda på frukost så länge.Efter en halvtimme kom hon in till restaurangen med nycklarna och sa att rummet var städat och bagaget uppburet. Om vi ville ha frukost på rummet under vistelsen så gick det naturligtvis bra också, självklart "free of charge". Gratis frukost, fritt internet och två flaskor vatten om dagen var det enda "extra" vi fick förutom uppgradering från det billigaste rummet till King Suite. Inga välkomstbrev, frukt eller choklad på rummet.Att kalla rummet för King Suite känns nästan lite löjligt, ok rummet är ganska stort med en monstersäng som säkert mäter 2 meter i bredd, skrivbord, soffgrupp och en byrå med minibar och platt-tv på toppen. Fräscha tapeter och gammal inredning men det känns slitet och andas 70-tal både vad det gäller möbler, dusch och badrum. En balkong utan möbler i betong med gråmålat golv och delvis sprucken fasad.Det finns ingen executive floor på hotellet och således ingen lounge heller så något afternoon tea eller läskande cocktails som man är van vid på Hilton får vi vara utan. Korridorerna hade nog en renovering för inte så långe sedan och just håller de på att byta ut de gamla hissarna och en av dem är ej i bruk och två är klara.Det är ganska långt ifrån lyxkänsla och för att vara listat som femstjärningt hotell så anser jag att dom får spotta upp sig rejält vad det gäller interiör och exteriör. Personalen håller hög servicenivå och är mycket trevliga. Att det billigaste rummet kostar 3000SEK/natten ser jag som rent ocker och mervärdet som diamond väger knappast upp prislappen heller.Nu blir vi kvar här på Hilton i Perth tills på fredag då vi styr söderut till Fremantle där vi tillbringar ytterligare en vecka på Esplanade hotel innan vi åker tillbaka till Thailand för ytterligare en månad.Klicka för att utvidga...
Minirapporten ovan var någon dag efter incheckning och så en dag efter utcheckning och inställningen till Hilton i Perth blev knappast bättre efter en vecka.
Frukosten:
Lördag och söndag åt vi nere i restaurangen då de serverade frukost fram till klockan 11 och med tanke på Fru Ozz zombieliknande tillstånd på morgonen (för henne är det
tidig morgon till minst kl.10) så är det otänkbart att äta frukost tidigare än vid 10. Det var en ganska liten buffé med ägg/omelettkock som fixade vad som önskades. Hyggligt med olika bröd och sötare muffins & wienerbröd. Fruktavdelningen var liten med endast fruktsallad och ett par små separata skålar med frukt. I vagnen med det kallskurna fanns endast 1 sorts rökt skinka, 1 skivad ost och en brietårta. Färskpressade juicer och bryggkaffe serverades till bordet. För den Nutellasugne (har för mig att det har efterfrågats förut i forumet) så fanns där en stor burk.
Så fr.o.m. i söndags natt fylldes frukostkortet på rummet i och hängdes ut på dörren vid midnatt för frukost på rummet måndag morgon. Ett bord med värmeskåp kom på pricken 09.30 måndag morgon, snyggt uppdukat med allt vi beställt. Allt serverat av en mycket trevlig kille som verkligen gjorde vår morgon. Samma kille kom även upp på tisdagen med bordet och allt var korrekt enl. beställningslistan.
Onsdag morgon kom en flicksnärta upp med bordet och det saknades 3-4 grejer och allt var bara ihoprafsat på ett trist sätt, jag orkade inte klaga. En annan tjej fick förtroendet att servera oss på torsdagen och även då var det mycket slarvigt upplagt och flera grejer från listan saknades. På fredagen var det äntligen den trevlige herren som kom med frukosten och min glädje yttrade sig i beröm till honom och missnöje om tjejerna och belöningen till honom blev en tjugodollarsedel i dricks.
Städningen:
Katastrof är ett starkt ord men emellanåt så kändes det hopplöst...
Städerskan som hade till uppgift att ge oss ett nytt frukostkort missade det varje dag och redan efter första dagen bad jag i receptionen om detta och de beklagade och löste det, dag två var det samma visa igen och då hade städerskan dessutom glömt att ta bort disken efter frukosten, ner till repan igen och påtala detta och efter att hon beklagat det så kom de upp med ett nytt kort, men ingen som plockade bort disken.
Tredje dagen fick vi inte städat alls och när vi kom hem på eftermiddagen vid 18-tiden så hade de bara varit inne med en chokladbit och lagt på den obäddade sängen. Ner till repan igen och förklara läget att det var ostädat... När vi kom hem vid läggdags och skulle fylla i frukostkortet så var det förvisso städat med inget frukostkort fanns nu heller att fylla i. Nu började jag bli van att åka ner till repan och fråga om frukostkort och även om jag bara kunde lyfta på luren så ville jag visa mitt missnöje lite face to face...
Och så här var det i princip hela veckan, städerskan glömde alltid nåt, det kunde vara handdukar, badrumsmatta, fylla på lotion, ta bort disken etc. etc. På torsdag eftermiddag hade jag fått nog och bad att få prata med samma duty manager som hade tagit emot oss och alla mina klagomål skrevs ner. På torsdag kväll när vi kom hem stod det en flaska vin på rummet med en ursäkt från henne, men frukostkortet kunde vi se oss i månen efter varpå jag åkte ner igen och nu skämdes de rejält i repan och bedyrade att de hade sagt till speciellt om detta välsignade frukostkort. Men vad fan hjälpte det...
Så om någon frågar mig om rekommendationer ang. Hilton Hotel i Perth så kan jag inte med bästa vilja i världen rekommendera det.
Nu checkade vi in på Esplanade Hotel i Fremantle igår och so far verkar det helt ok med en juniorsvit även om den är liten och jag får betala 20 aussiedollar om dagen för Internet, men frukosten på 35 dollar pp är jag för snål för att betala då morgontrötta Fru Ozz ändå bara äter en fralla och en kopp kaffe.
