COOP Medmera mer

[JoelG]

Inga poäng efter 16 maj för mig heller. Dock är köpen (som alla är utanför Coop) bokförda.

 

[Impendill]

Någon som vill ta tag i det och påtala för kundtjänst?

 

[ekf]

Jag har inga köp utanför coop då jag jobbar på att avveckla mitt Medmera mer, men handlade i alla fall på Coop idag och drog medlemskortet, de poängen finns nu på kontot åtminstone. Nu blir det till att föra över till EB och arkivera Coopkortet i byrålådan

 

[jonah]

Nu blir det till att föra över till EB och arkivera Coopkortet i byrålådan

Vad blir det istället som inte är Amex?

 

[ekf]

Vad blir det istället som inte är Amex?

Det blir Skandias kreditkort

 

[jonah]

Det blir Skandias kreditkort

Är du helkund, eller lyckades du få kortet utan alla deras krav? Kortet är ju annars klart bäst

 

[ekf]

Är du helkund, eller lyckades du få kortet utan alla deras krav? Kortet är ju annars klart bäst

Jag är helkund, men så är jag nöjd med dem allmänhet också

 

[WTP]

Idag trillade in poäng från Polarn & Pyret (partner) för köpet som gjordes 20/5 men fortfarande tomt på alla köp gjorda utanför COOP och partners f.o.m. 16/5

 

[JoelG]

Kollar på kontoutdraget nu och det står "internal server error". Så de har nog märkt att något är konstigt.

 

[WTP]

Nu har jag ringt till COOP och det märks att han ville inte säga mer än det var nödvändigt.
Ja, de är medvetna att problemet existerar och jag blev ombedd att skicka in kvitton för att de skulle felsöka?!
Då undrade jag vad händer med alla andra som har blivit drabbade och ringer inte in?
Han visste inte.

Sen försökte jag att få honom att förstå att jag har inte alla kvitton kvar, räcker det med att skicka in kontoutdrag?
Han var lite osäker där men det gick han med på då "många är drabbade" som han till slut erkände.
Min känsla är att de kan inte "återskapa" alla transaktioner och det är bra att ni som är drabbade ringer annars kommer man inte få saknade poäng.

Jag var på väg att byta till SAS MC ändå då jag handlar inte på COOP men ni som ska fortsätta ring och klaga.