Kort update.
Som
@agehall förutspådde gav mitt mail jackshit så jag fick ringa in till telefonsupportern. Där var det kalla handen för att hitta möjligheter och hjälpa oss då det är 8 månader kvar till avresa.
De vill inte boka om oss då de inte anser sig har något att göra med Uniteds ombokning, det enda de kan "hjälpa" oss med är att boka om oss dagen efter men då får vi stå för kostnaden på €140 per pax. Detta är även oberoende om vem jag pratar med så HUCA fungerar inte..
Därför har jag två frågor:
- Vilket är bästa sättet att skicka in ett complaint till SAS då jag tycker de hanterar detta dåligt
- Har United något kontor/avdelning i Sverige eller ska jag gå på US kontoret med detta för att se om de kan hjälpa mig?