För en vecka sedan när jag frågade kundtjänst om det skulle komma några poäng det här Eurobonus-året så var herren i telefon tydlig med att poängen kommer efter att årsavgiften är betald. I mitt fall skulle det innebära en missad EBD och att den största anledningen till att betala för Elite försvann.
Kundtjänst tyckte att det var helt orimligt att de skulle synka poängen med Eurobonus-året för alla kunder. Det gick heller inte att lösa problemet t ex genom att betala årsavgiften tidigare. Tydligen var jag inte först att fråga om detta utan det var ett känt problem.
Om de här poängen är ett sätt att lösa problemet för oss som skaffade Elite i november förra året blir jag glad! Däremot lär ju någon på AMEX få lite extra jobb med att dra tillbaka poäng för de som fått dubbelt.
