Signalfel och ersättning

  • Thread starter Thread starter Aurora
  • Start date Start date
A

Aurora

Guest
Da jag skulle åka tog åt Arlanda nu i ettermiddag, stod alla togen mellan Uppsala och Stockholm. Jag fikk ingen info om dette før jag var på stationen 15.42, med scheduled departure 15.52. Jag hadde allerede köpt togbiljett hos UL/SL (Pendeltog mot Tumba) (med COOP MedMera's mastercard) - och fikk beskjed om å ta erstatningsbuss. I Norge er det mange ting som er dysfunksjonelt, men erstatningsbussene pleier å være ganske enkle. Men det var TIDENES KØ, fordi hela Uppsala skulle hemåt mot Stockholm (??) - køen strekte seg nesten rundt hela Radisson BLU Uppsala. Kom aldri at rekka mitt flygplan 17:30....

Så jag gikk til ULs centre på stationen, hvor jeg fikk beskjed at deres reisegaranti dekker kostnader oppmot 400kr.

Jeg måtte ta taxi, den eneste taxien som stod på stationen, og den kostet meg 1400kr i rushen fra Uppsala til Arlanda T5. Jeg rakk akkurat innsjekk.



Har jeg rett på ersättning från nån andra enn SL/UL? 1000 sure kroner å måtte ut med for at svenska jernbaneverket har signalfel. I Norge har man full erstattning om man ikke rekker sitt flygplan/alternativ transport fra Oslo til Gardermoen. Er det ikke sånn i Sverige? Dekker reiseforsikringen noe? Jeg brukte som sagt COOP MedMera + jeg har trygg hansas reiseforsikring.
 
Hemförsäkring - En trygghet i vardagen - Trygg-Hansa

Om du har TryggHansa hemförsäkring täcker det upp till 10 kSEK. Ev kan de minska beloppet/avslå ersättning då du avreste från Uppsala mindre än två timmer före flygets avgång. Tror det kan vara lömpligt att inte nämna detta direkt till försäkringsbolaget.



"Missad avresa

Försäkringen ersätter

Om du vid utresa eller hemresa anländer för sent till flygplats, tågstation eller liknande beroende på att

• allmänt färdmedel försenats av väderlekshinder, tekniskt fel eller trafikolycka

• privatbil som du åker med försenats av väderlekshinder eller trafikolycka. Olyckan ska kräva bärgning och inträffa under den direkta färden till resans utgångspunkt.

och därmed missar förbokad resa, lämnas ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader för att du ska kunna ansluta dig till planerad resa. Är anslutning inte möjlig kan Trygg-Hansa istället ge dig ersättning för Outnyttjad resekostnad.

Merkostnader för kost lämnas med 75 kr per person. Orsaken till förseningen ska kunna styrkas med intyg från resebolag, bärgningsföretag eller myndighet.



NÄR DU MÅSTE HA PÅBÖRJAT ANSLUTNINGSRESAN

Du måste ha påbörjat anslutningsresan i så god tid att du under normala förhållanden ankommer till flygplats eller motsvarande senast två timmar före avgång.



HÖGSTA ERSÄTTNINGSBELOPP

Ersättningen blir


vid missad anslutning, nödvändiga och skäliga merkostnader, dock högst 10 000 kronor per person
när anslutning inte är möjlig, lämnas ersättning enligt avsnittet Outnyttjad resekostnad, dock högst 10 000 kronor per person.

Från ersättningen avräknas det belopp som du kan återfå av arrangör, trafikföretag, hotell eller liknande. "
 
Aurora skrev:Da jag skulle åka tog åt Arlanda nu i ettermiddag, stod alla togen mellan Uppsala och Stockholm. Jag fikk ingen info om dette før jag var på stationen 15.42, med scheduled departure 15.52. Jag hadde allerede köpt togbiljett hos UL/SL (Pendeltog mot Tumba) (med COOP MedMera's mastercard) - och fikk beskjed om å ta erstatningsbuss. I Norge er det mange ting som er dysfunksjonelt, men erstatningsbussene pleier å være ganske enkle. Men det var TIDENES KØ, fordi hela Uppsala skulle hemåt mot Stockholm (??) - køen strekte seg nesten rundt hela Radisson BLU Uppsala. Kom aldri at rekka mitt flygplan 17:30....Så jag gikk til ULs centre på stationen, hvor jeg fikk beskjed at deres reisegaranti dekker kostnader oppmot 400kr.Jeg måtte ta taxi, den eneste taxien som stod på stationen, og den kostet meg 1400kr i rushen fra Uppsala til Arlanda T5. Jeg rakk akkurat innsjekk.Har jeg rett på ersättning från nån andra enn SL/UL? 1000 sure kroner å måtte ut med for at svenska jernbaneverket har signalfel. I Norge har man full erstattning om man ikke rekker sitt flygplan/alternativ transport fra Oslo til Gardermoen. Er det ikke sånn i Sverige? Dekker reiseforsikringen noe? Jeg brukte som sagt COOP MedMera + jeg har trygg hansas reiseforsikring.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är det som gäller på UL/SL ja



Resegaranti - ul.se

Kan jag inte ta taxi istället?

Jo, om du riskerar att bli försenad med mer än 20 minuter till din slutdestination med UL, kan du själv välja att ta en taxi. Så länge du uppfyller villkoren kan du i efterhand få upp till 400 kr i kontant kompensation per person mot uppvisande av taxikvitto i original.



Kundservice - SL

Resegarantin generellt

Med SL:s resegaranti kan du få ersättning för resa på annat sätt om du riskerar att bli mer än 20 minuter försenad med SL-trafiken. Du kan få ersättning med upp till 800 kronor för resa med taxi, egen bil eller SJ/annat trafikbolag som kör motsvarande sträcka som du skulle ha rest med SL. Ersättningen blir inte högre om du samåker med någon annan.



Det låter dyrt med taxin. Du tog nog en friåkare/svarttaxi, borde väl inte kosta så mycktet (tror det går på 500 kr med fast pris till Arlanda från Uppsala om jag inte missminner mig).



Fick du kvitto? Det behöver du alltid uppvisa vid resegarantiärende.
 
Coop MedMera Mer - MasterCard

Coop MedMera Mer har inget tidskrav. Belopp upp till 10 kSEK.



"4.3.Resestartskydd



Blir den försäkrade försenad till inbokad avresa eller inbokad hemresa, lämnas ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader för att hinna fram i tid till platsen för avresan/hemresan (t.ex. flygplats eller järnvägsstation) eller för att ansluta sig till resan. Orsaken till försening ska vara att allmänt transportmedel eller privat eller hyrd bil som den försäkrade åker med till resans utgångspunkt försenas och förseningen beror på väderlekshinder, tekniskt fel, trafikolycka eller oförutsett trafikhinder på den direkta färden till utgångspunkten. Är anslutning inte möjlig på grund av ovannämnda orsaker kan If i stället lämna ersättning med belopp motsvarande resans pris. Kostnaden ska kunna styrkas skriftligt av researrangör eller reseföretag.



Försäkringen gäller inte vid försening på grund av konkurs, strejk, strejkliknande åtgärd, olovlig strejk, lockout eller annan liknande åtgärd från fack, anställda eller arbetsgivare.



Ersättningsbeloppen framgår av tabellen.

Resestartskydd 10 000 kr. "
 
Spara taxikvitto. Ordna med intyg från UL/SL. Flygbiljett-utskrift. Skicka in krav på ersättning från försäkringsbolaget.

Vilket kort betalade du flygbiljetten med? Jag _tror_ att det kortets reseförsäkring är det man kan utnyttja, är osäker på om det går med det kort du betalade lokaltrafiken med.
 
Aurora skrev:Da jag skulle åka tog åt Arlanda nu i ettermiddag, stod alla togen mellan Uppsala och Stockholm. Jag fikk ingen info om dette før jag var på stationen 15.42, med scheduled departure 15.52. Jag hadde allerede köpt togbiljett hos UL/SL (Pendeltog mot Tumba) (med COOP MedMera's mastercard) - och fikk beskjed om å ta erstatningsbuss. I Norge er det mange ting som er dysfunksjonelt, men erstatningsbussene pleier å være ganske enkle. Men det var TIDENES KØ, fordi hela Uppsala skulle hemåt mot Stockholm (??) - køen strekte seg nesten rundt hela Radisson BLU Uppsala. Kom aldri at rekka mitt flygplan 17:30....Så jag gikk til ULs centre på stationen, hvor jeg fikk beskjed at deres reisegaranti dekker kostnader oppmot 400kr.Jeg måtte ta taxi, den eneste taxien som stod på stationen, og den kostet meg 1400kr i rushen fra Uppsala til Arlanda T5. Jeg rakk akkurat innsjekk.Har jeg rett på ersättning från nån andra enn SL/UL? 1000 sure kroner å måtte ut med for at svenska jernbaneverket har signalfel. I Norge har man full erstattning om man ikke rekker sitt flygplan/alternativ transport fra Oslo til Gardermoen. Er det ikke sånn i Sverige? Dekker reiseforsikringen noe? Jeg brukte som sagt COOP MedMera + jeg har trygg hansas reiseforsikring.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har Resestartskydd med ditt MedMera-kort med ersättning upp till 10000kr för att komma fram till flygplatsen i tid om tåget är inställt p.g.a. signalfel.



Edit: Jag förutsätter alltså att du betalade flygbiljetten med ditt Coop-kort och inte (bara) tågbiljetten.
 
Jensik skrev:Det är det som gäller på UL/SL jaResegaranti - ul.seKan jag inte ta taxi istället?Jo, om du riskerar att bli försenad med mer än 20 minuter till din slutdestination med UL, kan du själv välja att ta en taxi. Så länge du uppfyller villkoren kan du i efterhand få upp till400 kr i kontant kompensation per person mot uppvisande av taxikvitto i original. Kundservice - SLResegarantin generelltMed SL:s resegaranti kan du få ersättning för resa på annat sättom du riskerar att bli mer än 20 minuter försenad med SL-trafiken. Du kan få ersättning medupp till 800 kronorför resa med taxi, egen bil eller SJ/annat trafikbolag som kör motsvarande sträcka som du skulle ha rest med SL. Ersättningen blir inte högre om du samåker med någon annan.Det låter dyrt med taxin. Du tog nog en friåkare/svarttaxi, borde väl inte kosta så mycktet (tror det går på 500 kr med fast pris till Arlanda från Uppsala om jag inte missminner mig).Fick du kvitto? Det behöver du alltid uppvisa vid resegarantiärende.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fikk kvittering, ellers hadde jeg inte åkt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Han hadde tillatelse og takster og alt, men dyrt var det....



@Nemo - takk! Nå føler jeg meg mye roligere. Får ta en telefon til begge for mer info i morgen.
 
Som kuriosa kan jag nämna att jag var på Centralen i Stockholm idag vid lunchtid och de annonserade ut i högtalarna stup i kvarten att det var stopp mellan Märsta (eller om de sa Arlanda, minns inte nu) och Uppsala pga kopparstölder. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
johhenrik skrev:Som kuriosa kan jag nämna att jag var på Centralen i Stockholm idag vid lunchtid och de annonserade ut i högtalarna stup i kvarten att det var stopp mellan Märsta (eller om de sa Arlanda, minns inte nu) och Uppsala pga kopparstölder.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fy fader det er dårlig gjort å ikke informere bedre på hjemmesidene data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Jeg bruker ul.se veldig mye - og sjekket senest rett før jeg dro om nårtid toget skulle gå. Det pleier stå en rød strek over forsinkede/kansellerte avganger med buss, stod ingen ting når jeg sjekket toget... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Nemo skrev:Ifall du använder Trygg-Hansa och ifall TH själv kommer på 2h-kravet, så skulle en tänkbar taktik vara att 1. inte nämna det 2. nämna att du var planerad att vara i god tid enligt flygbolagets villkor (30 min).Tider fr incheckning och ombordstigning - SASKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, jeg hadde tenkt ta toget 15:56 som ankommer arlanda ca 16:13. I god tid før innsjekk stenger for et fly som går 17:30. Med buss ville jeg tidligst (med flaks) vært framme 17:00, da det tar ca 45-60 minutter (inkl stopp på knivsta) fra Uppsala til ARN T5. Så dette bør være en solid sak. Håper jeg!
 
Hamnade också i den där röran idag fast i motsatt riktning.

Låter tyvärr som du blivit lurad av taxin, fast pris ligger på 350-500 SEK.

Hjälper inte dig nu men kan vara bra att veta om du behöver göra resan igen.
 
Aurora skrev:Jeg måtte ta taxi, den eneste taxien som stod på stationen, og den kostet meg 1400kr i rushen fra Uppsala til Arlanda T5. Jeg rakk akkurat innsjekk.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag vill minnas att taxibolag i Uppsala måste ha ett fast pris till Arlanda, och att de dessutom måste skylta med det utanpå taxin. 1400:- är för mycket naturligtvis, men i ditt läge förstår jag att man kanske tvingas ta det enda som erbjuds.



Edit: Kebalibre var lite snabbare än mig.
 
Dritirriterende å høre det ikke nødvendigvis skal være sånn data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Har lite lyst å støtte lureri, men jeg var desp etter å rekke flyet og ante ikke hvor eller når nærmeste andre taxi kunne komme data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Forhåpentligvis blir alt dekt så da "gjør det ikke noe" rent økonomisk for meg. I hope. Hater å være jente som reiser alene noen ganger.
 
Xilan skrev:Jag vill minnas att taxibolag i Uppsala måste ha ett fast pris till Arlanda, och att de dessutom måste skylta med det utanpå taxin. 1400:- är för mycket naturligtvis, men i ditt läge förstår jag att man kanske tvingas ta det enda som erbjuds.Edit: Kebalibre var lite snabbare än mig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Måste ha fast pris? Låter högst olagligt. Prissättningen är fri såvitt jag vet och har så varit sedan avregleringen. Slut på OT.
 
Agö skrev:Måste ha fast pris? Låter högst olagligt. Prissättningen är fri såvitt jag vet och har så varit sedan avregleringen. Slut på OT.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns en regel sen några månader tillbaka att man måste uppge pris i förväg om man har ett "riktpris" högre än 500. Minns inte exakt hur det är, men det var på nyheterna häromdan att priserna sänkts och antalet anmälningar sjunkit dramatiskt. Så vissa inskränkningar har skett nyligen sen avregleringen.
 
johhenrik skrev:Det finns en regel sen några månader tillbaka att man måste uppge pris i förväg om man har ett "riktpris" högre än 500. Minns inte exakt hur det är, men det var på nyheterna häromdan att priserna sänkts och antalet anmälningar sjunkit dramatiskt. Så vissa inskränkningar har skett nyligen sen avregleringen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Yes, men det handlar ju om bindande prisuppgifter, inte om priset i sig (som ju mkt väl kan vara hur högt som helst, förutsatt att passageraren tydligt får besked om detta).
 
OT:




Nemo skrev:Olyckan ska kräva British Airways̈rgning och inträffa under den direkta färden till resans utgångspunktKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Är det här en autoutläsnings-funktion att BA (B A) skrivs ut?

Rätt kul, men helt obegripligt att den plockar BÄ i Bärgning som B A.
 
Agö skrev:Måste ha fast pris? Låter högst olagligt. Prissättningen är fri såvitt jag vet och har så varit sedan avregleringen. Slut på OT.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Beror väl iofs på startpunkt. T.ex. på ARN släpps ingen in i taxiområdet om det inte är maxpris på 695 fast pris till Stockholm.



Innebär ju dock inte att det är olagligt att ta mera betalt, men du tillåts inte plocka upp där.
 
nota bene skrev:Beror väl iofs på startpunkt. T.ex. på ARN släpps ingen in i taxiområdet om det inte är maxpris på 695 fast pris till Stockholm.Innebär ju dock inte att det är olagligt att ta mera betalt, men du tillåts inte plocka upp där.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Absolut. Men det är ju endast bilaterala avtal mellan markägaren och de bolag som valt att acceptera markägarens krav och inget som ruckar på principen om fri prissättning.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top