Jag skulle inte diskutera det här med Tallinn utan insistera på att SAS vanliga kundtjänst löser detta. I princip har det inget med awards att göra utan detta är ett EU261/2004-ärende. Så fort de försöker hävda något annat så ska du dra dem tillbaka till detta och förklara att det är ditt val att bli omroutad och hur, så länge det är motsvarande förhållanden - allt annat är oacceptablet och kommer att resultera i tingsrätten där SAS inte har något att komma med alls.
Försökte med SAS kundtjänst men de tvärvägrade vad jag än sa, jag blev kanske lite irriterade och då slängde de bara på luren...
Tallinn håller på att jobba på det nu för att försöka lösa biljetten. Hon sa direkt att det kunde komma extra skatt om jag skulle åka med någon annan vilket jag hänvisade till lagstiftning om, hon skulle återkomma.