Qatar Airways bokning och payment verification

G

gweilo_2

New member
Har precis gjort min första Qatar bokning på deras hemsida, betalt med kort,och får bekräftelse. Dagen efter får jag nedanstående meddelande i min mail.



Lite skumt att behöva skicka iväg kortinformation (visserligen "bara" 6 första och 4 sista siffrorna) på detta vis, eller är jag nojig...?



Någon med erfarenheter ?



E-commerce Support(Qatar Airways Support)



Mar 3, 07:29



Dear GWEILO/2 MR,



Thank you for booking withqatarairways.com. We have received your booking details and are reviewing your transaction 123ABC



To complete your transaction please provide additional payment information by submitting the form atPayment Verification | Qatar Airways Global



Please provide this information by replying to this email within 48 hours to ensure we can finalise your booking.



Yours sincerely,



Qatar Airways Support





You need to submit additional documentationwithin48 hours from the time of booking, for verification of the card holder information. If your flight is within3 daysfrom the time of booking, please contact your nearest Qatar Airways office.



Failure to provide the card holder information on time will lead to cancellation of your booking.







Payment Verification | Qatar Airways Global
 
Supporten ringd, "standard operation procedure, nothing to worry about sir, we need to avoid fraud" - så jag gick vidare. Passkopia bifogas - på punkten "Scanned card statement" ringde jag igen för att dubbelkolla vad dom egentligen ville ha. Mot alla odds skulle dom ha en kopia på själva kortet...!



När allt ivägskickat kommer följande meddelande:



Dear Customer,

This is to confirm we received your payment verification details. Please allow 3-5 days for us to review your payment and booking information.

Your booking is not guaranteed until you have received a confirmation that your payment is verified.



Vad betyder det sista ? Att min bokning kan försvinna ? Verkar inte processen lite nittiotal ? Trodde dom hade hunnit längre i Doha....
 
Kollade med SAS Mastercard (SEB) och uppenbarligen inte en helt okänd procedur enligt dom. Dom har bekräftat OK till Qatar och reserverat beloppet, möjligen att eftersom kostnaden ligger i DKK (flyger från CPH) och kortet är svenskt gör att transaktionen dyker upp på en bevakningslista i Doha.



Nåväl, hoppas jag har en biljett !
 
Låter ju helt absurt krångligt... Bra att de försöker skydda sig (och oss) mot bedrägerier men det måste ju fungera smidigt.
 
Tack för era kommentarer, jag måste haft otur. Efter ytterligare ett telefonsamtal nu på morgonen där dom lovade att pusha på rasslade det precis till i mailen med biljetter samt följande:



Dear Customers,



Payment verification has been completed for your reservation 123QBC, you will be able to check in for your flight without presenting the credit card used for purchasing your tickets.



We have sent your E-ticket Receipts to the email address you used at the time of purchase.



Thank you for taking the time to contact us and we look forward to welcoming you onboard soon.



Yours sincerely,

Qatar Airways Support
 
Jag fick samma idag. Betalt med VISA Infinite. Skumt...

Har bokat massor med gånger tidigare på QR´s websida

och aldrig fått detta tidigare.
 
Gweilo_2 skrev:Tack för era kommentarer, jag måste haft otur. Efter ytterligare ett telefonsamtal nu på morgonen där dom lovade att pusha på rasslade det precis till i mailen med biljetter samt följande:Dear Customers,Payment verification has been completed for your reservation 123QBC, you will be able to check in for your flight without presenting the credit card used for purchasing your tickets.We have sent your E-ticket Receipts to the email address you used at the time of purchase.Thank you for taking the time to contact us and we look forward to welcoming you onboard soon.Yours sincerely,Qatar Airways SupportKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ringde du Svenska kontoret? Eller HK i Doha?

Känner att jag vill ringa och få detta bekräftat omedelbart.
 
Gjorde igår en till bokning och även denna gång med SAS amex. Inget mail om verifikation utan en direkt konfirmerad bokning. Tror att det är visa/mastercard kanske som kräver högre säkerhetsrutiner.
 
Voyageur skrev:Gjorde igår en till bokning och även denna gång med SAS amex. Inget mail om verifikation utan en direkt konfirmerad bokning. Tror att det är visa/mastercard kanske som kräver högre säkerhetsrutiner.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har inte fått min bokning bekräftad än men efter samtal med QR kundtjänst så ska det inte

vara ngt problem då pass,kreditkort samt resande är samma person.

Enligt QR så är detta deras eget påhitt och har inget med kortutgivaren att göra.

Kan inte riktigt slappna av förrän min bokning är 100% bekräftad från QR.



Det skumma är att när jag loggar in på min bokning på QR´s sida så står där

klart & tydligt att mina biljetter är bekräftade och garanterade och det har det

gjort hela tiden, även före jag fick mailet om verifiering av QR. Jag har tom seatat

oss allihopa och det är inga problem det heller. Nu är också pengarna debiterade

mitt kort från att tidigare bara varit "skyddat".



Väntar med spänning på mailet som förhoppningsvis kan komma idag då det är

vanlig arbetsdag i Doha.
 
Hade I morse fortfarande inte fått ngt besked så jag ringde och frågade vad som händer.

Då hade de glömt att skicka bekräftelsen på att man var godkänd. Kom ett mail direkt

efter avslutat samtal som bekräftade att betalningen var godkänd.data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top