Tänk på att ansöka om ny uppgradering om ni bokar om. Brorsan hade bokat CPH-SFO och köpt OT. Han bokade sedan om via SAS till avgång en vecka tidigare och fick då beskedet från kundtjänst att OT-uppgraderingen var kopplad till bokningsreferensen och att den därmed skulle hänga med även den nya avresetiden. Detta är förstås fel, vilket jag också sade hela tiden. Viss besvikelse hos bror när det inte ens fanns någon ansökan om uppgradering när det var dags att checka in...
Slutsats: Lyssna på storebror, inte på SAS Kundtjänst...
Slutsats: Lyssna på storebror, inte på SAS Kundtjänst...