Googles resepolicy

Det finns vettiga människor och organisationer i världen som förstår att det är totala kostnaden som är viktig, inte vilken klass man reser.
 
AHO skrev:Det finns vettiga människor och organisationer i världen som förstår att det är totala kostnaden som är viktig, inte vilken klass man reser.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Synd att så pass få sådana människor jobbar med att kontrollera kostnader. De flesta som gör det verkar tro att det viktiga är att undvika stora enskilda kostnader.
 
Beancounters, how can we live without them? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Upplever det som om i vår lilla del av världen är vi ofta centrerade till, och ser bara, kostnaderna, som nämns ovan, medan i andra delar så ser man hellre till resultet och förstår att för att vinna något behöver man investera något.
 
Google är imponerande i många aspekter med den koll de har och de policys de har för anställda, så även i detta fall. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Min bror arbetar på Googles högkvarter i Mountainview, CA. Det är ett helt fantastiskt företag att arbeta på. Han reser EXTREMT mycket i tjänsten och är väldigt nöjd med företages reseupplägg.
 
Det låter ju verkligen som ett annorlunda och vettigt upplägg. Men undrar om inte företaget kan förlora pengar på att man inte bokar samma volym längre. T ex om man bokar en flygbiljett €10 billigare på en hemsida istället för resebyrån så kan inte företaget visa för flygbolaget hur mycket volym man har = sämre rabatter.
 
Just nu hade jag varit tacksam för en resepolicy som tillät mig att använda en annan bokningsmotor än Resias, där det är helt omöjligt att bygga den resplan jag vill ha. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
lnixon skrev:Just nu hade jag varit tacksam för en resepolicy som tillät mig att använda en annan bokningsmotor än Resias, där det är helt omöjligt att bygga den resplan jag vill ha.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är det inte bara att ringa dem (resia alltså)?
 
Jag tror att även om lnixon är missnöjd med deras websida, så är han ännumer missnöjd med deras personliga service. Men nu gissar jag bara vilt..
 
Bonden skrev:Är det inte bara att ringa dem (resia alltså)?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hade bokningmotorn gjort sitt jobb hade jag kunnat få bokningen gjord nu i kväll. Istället måste jag vänta tills i morgon och ta det via telefon, och deras säljare är fullt kapabla att boka nånting annat än man specificerar, för att de "tycker att det verkar bättre".
 
lnixon skrev:Hade bokningmotorn gjort sitt jobb hade jag kunnat få bokningen gjord nu i kväll. Istället måste jag vänta tills i morgon och ta det via telefon, och deras säljare är fullt kapabla att boka nånting annat än man specificerar, för att de "tycker att det verkar bättre".Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Min arbetsgivare har också Resia i Linköping som resebyrå men vi kan inte boka online alls. Vi ska maila eller ringa till resebyrån så att de kan ha koll på att vår resepolicy följs. Jag har dock inte så mycket förtroende för att de ska kunna hitta varken bästa eller ens billigaste resvägen, trots att alternativen från Linköping är ganska begränsade. Jag är mer av personlighetstypen reseledare som har stenkoll på vart jag ska när jag reser än charterresenär som låter någon annan leda vägen så jag vet ändå exakt vad jag vill boka när jag ringer dem.



Dessutom bytte Resia system för resenärsprofil och istället för att konverta existerande profiler får vi själva mata in information i det nya systemet så att "vi kan kontrollera att det är aktuella uppgifter som finns i profilen".
 
fcl skrev:jag vet ändå exakt vad jag vill boka när jag ringer dem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Men det hjälper ju inte. Jag har mailat dem och noga specat att jag vill åka BDxxx och BAyyy, varvid de glatt bokat LHzzz istället...
 
Det borde vara avtalsbrott att byta saker sådär när man specificerat vad man vill ha. Även om det inte skulle rymmas inom resepolicyn borde man ju inte fritt boka annat heller...
 
Erik Bernskiöld skrev:Det borde vara avtalsbrott att byta saker sådär när man specificerat vad man vill ha. Även om det inte skulle rymmas inom resepolicyn borde man ju inte fritt boka annat heller...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag tror att det mest handlar om att de är vana vid kunder som inte vet vad de vill ha. När jag påpekar att det inte var vad jag frågade efter så ändrar de glatt och hjälpsamt tillbaka.



Jag lyckades boka min Rom-resa till slut. Jag kunde ju inte boka den online, så i går morse klippte och klistrade jag från ITA till ett mail till Resia för att det verkligen skulle framgå vad jag ville ha. Åtta timmar senare fick jag en (preliminär) bokningsbekräftelse. I fel bokningsklass.



Det rättades till efter ytterligare en mailvända, och de är som alltid trevliga och hjälpsamma. Men.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top