Avbokning av Avianca LifeMiles bonusresor, hur fungerar det?

P

palazzi

New member
Den som vill avboka en resa har en krånglig resa framför sig om oturen vill så. Jag har för att avboka en resa nu skickat ca 15mail, för att sedan bli hänvisad till UK.

Då det aldrig svarar någon på UK-numret så fick jag ringa till US... När jag ringde till US fick jag först tala om mitt problem, men då de på grund av tidsskillnaden hade stängt avdelningen som kunde konfirmera avbokningen tvingades jag ringa tillbaka efter 3-4h. När jag ringde tillbaka svarade givetvis ingen på fyra försök.

Kostnaden för internationella samtal + avbokningsavgiften blir nog mer än vad biljetten kostade....
 
Palazzi skrev:Kostnaden för internationella samtal + avbokningsavgiften blir nog mer än vad biljetten kostade....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du kan alltid ringa gratis till USAs 1-800 nummer via Skype.




Avianca and Avianca Tours call center: +1-800-284-2622
 
Palazzi skrev:Den som vill avboka en resa har en krånglig resa framför sig om oturen vill så. Jag har för att avboka en resa nu skickat ca 15mail, för att sedan bli hänvisad till UK.Då det aldrig svarar någon på UK-numret så fick jag ringa till US... När jag ringde till US fick jag först tala om mitt problem, men då de på grund av tidsskillnaden hade stängt avdelningen som kunde konfirmera avbokningen tvingades jag ringa tillbaka efter 3-4h. När jag ringde tillbaka svarade givetvis ingen på fyra försök.Kostnaden för internationella samtal + avbokningsavgiften blir nog mer än vad biljetten kostade....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hur mycket får man tillbaka vid avbokning när man betalt med miles + pengar (40/60)?

Allt utom skatterna?



Behöver inte avboka men hittade en bättre lösning så bara undrar lite om jag orkar gå igenom "proceduren". data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Andreas Eriksson skrev:Hur mycket får man tillbaka vid avbokning när man betalt med miles + pengar (40/60)?Allt utom skatterna?Behöver inte avboka men hittade en bättre lösning så bara undrar lite om jag orkar gå igenom "proceduren".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har inte avbokat därför kan jag inte säga hur det blir men jag fick det här meddelandet när jag bokade en bonusresa med Miles+Cash.




MILES PURCHASE COMPRA DE 27000 LIFEMILES - IN CONNECTION WITH TKTNON ENDORSABLE /NON REFUNDABLEKlicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Jag har ännu inte fått min refund, men vi får se vad som gäller i verkligheten. Det ska ta ca 1v till innan dessa hittar till kontot (vet dock inte varför de behöver 10d..?)

Förr fick man ju för både cash+miles, men nu ska det ha ändrats... (På andra forum råder det dock delade meningar). Är ju tyvärr inte heller säkert att det som gäller för mig också gäller för nästa person som avbokar.
 
Troligen är det så, men man vet aldrig med Avianca... Säkert svar om sju dagar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



PS. Bra att du bröt ut samtalet ur orginaltråden, detta förtjänar en egen diskussion då så många börjat med Lifemiles data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Palazzi skrev:Troligen är det så, men man vet aldrig med Avianca... Säkert svar om sju dagarKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Du kanske inte får pengarna tillbaka från Colombia men du kanske får dem tillbaka från El Salvador eller Panama. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Palazzi skrev:Troligen är det så, men man vet aldrig med Avianca... Säkert svar om sju dagarPS. Bra att du bröt ut samtalet ur orginaltråden, detta förtjänar en egen diskussion då så många börjat med LifemilesKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Nu när det gått 7 dagar, hur har det gått för dig?
 
jumbooze skrev:Nu när det gått 7 dagar, hur har det gått för dig?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Inget mail, inga pengar och inga poäng tillbaka.... Resan är dock avbokad och straffavgiften debiterades direkt.




Halvdant skött, men väntar iaf en veckan innan jag ringer igen (mest för att det var så omständigt sist)
 
När jag ringde så gick det hur bra som helst att använda skype till 800-nummret.

Man är ju nyfiken på att veta på vad som händer med "cash" delen.



Ringde +18004008222
 
Fick tillbaka alla miles, inklusive de som köptes vid bokningstillfället ("cash-delen") data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
jumbooze skrev:Cashing, alltså ett sätt att öka mängden miles på kontot.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, läste detta igår på flyertalk.

Tydligen en som hade "fixat" 500.000 miles hos LM på detta vis bara under 2013. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Personligen skulle jag dock inte missbruka detta "system" genom att boka-avboka-boka-avboka flera gånger.
 
satan vilket jobb det är att avboka .... tog mig 1,5h i telefon för att avboka 2 resor.

Poängen har kommit tillbaka på kontot men man får inga bekräftelse på avbokning.

Skall bli intressant fall cash delen krediteras på mitt Amex för jag fick tillbaka mer miles än vad jag betalade dvs 100% poäng ... (60 % point+ 40% cash)



Hur gick det för Er @jumbooze och @Palazzi ???
 
EBGGOT skrev:satan vilket jobb det är att avboka .... tog mig 1,5h i telefon för att avboka 2 resor.Poängen har kommit tillbaka på kontot men man får inga bekräftelse på avbokning.Skall bli intressant fall cash delen krediteras på mitt Amex för jag fick tillbaka mer miles än vad jag betalade dvs 100% poäng ... (60 % point+ 40% cash)Hur gick det för Er@jumboozeoch@Palazzi???Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Enligt min tidigare erfarenhet, fick jag inte tillbaka Cash del av Miles+Cash vid avbokning, utan jag fick hela bonusresans miles till kontot (dvs det fungerade som milesköp).
 
Lite uppdatering på avbokningsfronten. Jag hade för säkerhets skull bokat HKG-PEK-FRA-GOT i C nu i slutet av april, men ANA F HND-LHR dök ju upp, så det blev till att avboka första resan.



Delar av processen är automatiserad och för några dagar sedan ville systemet bara prata spanska. Idag 07.30 Bangkoktid ringde jag US-numret, +1 800 2842622. Haken förra gången var att det inte riktigt framgick att man en bit i processen skall ange en pinkod som man registrerar under Your Lifemiles/Information & Preferences/PIN for callcenter. Agenten var hjälpsam och guidade mig dit, jag skrev en ny pin, han laddade om systemet och voila. Sedan fick man även knappa kreditkortsuppgifter. Det hela tog ca 30 min. Sedan loggade jag ut och in igen och till min häpnad var 75 000 miles tillbaka. Agenten sa att det gick momentant, jag var skeptiskt, men tji fick jagdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Ett tips är att se till att ha sin info uppdaterad på hemsidan. Sedan ska dom ju även reda på vilken bank som har gett ut kreditkortet, i mitt fall sa jag Entercard, så se bara till att ha ett namn.



Slutligen, processen började "bra". Jag talade om stad och land där jag kom i från och fick frågan: "Is it in Florida?" Jag har ju hört tidigare historier om telefon supportern. Jag fick bokstavera landet: S-W-E, sedan kom ett snabbt" Yes, yes, of course"data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top