Gnagel
Medlem
Efter ny kontakt med SAS Customer Contact Center nu på morgonen så fick jag samma besked som igår, de kan inte hjälpa mig med hotellövernattning på Kastrup för "det var en annan avdelning" som hanterade sådant men kunde inte hänvisa mig dit mer än via feedbackformuläret på hemsidan. Jag förklarade att jag hade koll på mina rättigheter enligt 261/2004 men agenten hänvisade mig till att ta upp det med SAS på Kastrup när jag landat lördag kväll för att få fixat hotellrum och ny bokning till GOT.
Last edited: