mha321
Medlem
Inte då. Den är mycket viktig i deras planer. De har bara en annan uppfattning om vad som är bra än vad du har. Ju mer tid du spenderar framför butiker och resturanger, desto större chans att du köper något.
Arlanda kan vara den sämsta flygplatsen i "moderna Europa"
- Thread starter Concorde
- Startdatum
intuition
Medlem
Precis.
Swedavia funderar på hur de kan förbättra flödet och upplevelsen i förbindelsegången mellan T4 och T5
De måste göra det lättare för paxen, jag föreslår denna lösning bland alla butiker så blir alla nöjda! Och man kan förlänga till T2 utan problem också!
Swedavia-lösning Big time!
Vad gjorde personalen denna gång? Snackade med varandra och kunde inte bry sig om att skicka tillbaka backar? Låg efter i granskningen så de förbättrar statistiken genom att skicka alla väskor till secondary?
intuition
Medlem
Först bara en linje öppen. Kö nästan till e-gate ingång.
De skickade kunder 1&1 till en nyöppnad linje (där jag hamnade) och den linjen var kaos.
Personalen bara stod och glodde rakt ut i luften. En stod vid starten men visade inte in folk till lediga slottar.
En gick omkring bakom bandet och gjorde inget. Bandet var ganska fullt och de hade verkligen behövt en agent som höll ordning. Istället tryckte resenärerna ut sin back i det fulla flödet, försökte trycka andras backar framåt (eller bakåt) för att få plats att skjuta in sin egen. Några blev desperata för att de inte fick iväg sin back så de bar den för hand till nära scannern och försökte skjuta in den där. Personalen styrde inte upp något
Nästan inga secondary, trots det total kaos
Inget nytt under solen där. Tror man skulle kunna bortrationalisera de flesta där. Och de som gör sekundärkontrollen kan ersättas med en loop tillbaka in i maskinen för de behöver ändå aldrig ta ut något när de kollar på sekundär.