Gjorde en bokning till Sri Lanka i C nästa sommar. Gjorde denna bokning online med en av min systers 241-vouchers som går ut vid årsskiftet, vi tillhör samma poänggrupp.
Dagen efter ville justera bokningen något pga. hittat bättre flights så ringde in - var tydlig med att min systers voucher skulle appliceras så att de inte ändrade till en av mina som går ut nästa år. De fick alla koder osv. som gäller min syster och medarbetaren gav ett kompetent intryck.
Nu i efterhand visar det sig så klart att de applicerade en av mina vouchers istället för min systers... Jag kan så klart boka av resan och hoppas på att allt kommer tillbaka för ombokning men är det görbart att ringa in och få dem att byta ut voucher?