¿Está recuperándose de una lesión o tiene una condición de salud que dificulta caminar o subir escaleras? Nosotros le ayudamos.
De acuerdo con la Ley de Acceso de Transportistas Aéreos de 1986, todas las aerolíneas estadounidenses deben ofrecer transporte en silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades hacia y desde sus puertas de embarque. Las aerolíneas extranjeras deben ofrecer asistencia similar para vuelos hacia y desde Estados Unidos. Las condiciones pueden variar en otros países, pero en general son similares.
Planificando su viaje:
- Reserve vuelos en aviones más grandes si necesita asistencia a bordo. Los aviones grandes tienen más filas y, por lo tanto, más asientos de pasillo que pueden adaptarse a sus necesidades.
- Llame con anticipación. Aunque la asistencia de silla de ruedas se añade a su reserva, la aerolínea necesita tiempo para organizar adecuadamente este traslado.
- Asegúrese de llegar temprano al aeropuerto. Esto es especialmente importante en temporadas altas, ya que habrá muchos otros clientes y largas filas de espera.
Solicitar ayuda para asistencia especial
- Contáctenos para seleccionar el tipo de silla de ruedas requerida de los siguientes:
- Puede caminar distancias cortas pero no puede subir escaleras
- No necesita generalmente una silla de ruedas, o solo la usa para largas distancias, pero puede subir escaleras
- Usa una silla de ruedas en todo momento y requiere asistencia para moverse dentro de la cabina del avión
- Permítanos hasta 1 hora para procesar su solicitud
- Reciba una confirmación en su correo electrónico de que la asistencia solicitada ha sido gestionada con la aerolínea
- Verifique sus arreglos de Asistencia Especial antes de hacer el check-in
- Puede caminar distancias cortas pero no puede subir escaleras
- No necesita generalmente una silla de ruedas, o solo la usa para largas distancias, pero puede subir escaleras
- Usa una silla de ruedas en todo momento y requiere asistencia para moverse dentro de la cabina del avión
Cualquier solicitud de asistencia especial puede requerir documentación médica adicional relacionada con la condición del cliente. Por favor, confirme sus arreglos con la aerolínea al menos 48 horas antes del primer vuelo programado, ya que aunque están garantizados por ley, los arreglos especiales están sujetos a limitaciones físicas de espacio. Por lo tanto, para evitar el inconveniente de que su vuelo sea reprogramado, le recomendamos encarecidamente reconfirmar sus arreglos con la aerolínea para asegurarse de que todo esté listo para el viaje.