Konsumentverket har under 2025 intensifierat sin granskning av de sex regionala flygbolag som verkar inom Sverigeflyg. Myndigheten har särskilt uppmärksammat brister i bolagens passagerarvillkor, där definitionen av inställda flyg och passagerares rättigheter vid avbokningar eller förseningar varit otydliga. Bland de aspekter som fått kritik återfinns otillräcklig information om kompensation för exempelvis måltider, transporter mellan flygplats och hotell samt boende vid långvariga störningar.

Vid genomgång av villkoren har Konsumentverket upptäckt att vissa bolag försökt undanta sig ansvar för förseningar, personskador och borttappat bagage genom att hänvisa till föråldrade lagar. Trots tidigare påpekanden om dessa brister har flygbolagen inte genomfört nödvändiga förändringar. Nu har de fram till mitten av februari 2025 på sig att inkomma med ett tydligt svar och presentera åtgärder som säkerställer att passagerarnas rättigheter följer gällande EU-förordningar och svensk konsumentlagstiftning.