är en ledande aktör inom digital resebokning i Europa och finns representerade i Sverige genom Travellink, som administrerar både Opodo.se och Travellink.se. Opodo ägs huvudsakligen av Amadeus, ett av världens mest använda globala distributionssystem för resebranschen. Tack vare denna koppling har Opodo tillgång till ett omfattande utbud och en stabil sökplattform som bygger på Amadeus teknologi.
Under våra tester 2025 imponerade Opodo med mycket konkurrenskraftiga priser i samtliga jämförelser. Prissättningen är konsekvent bland de bästa, vilket resulterar i ett högt genomsnittsbetyg. Sökfunktionerna är tillfredsställande och användarvänliga, med möjligheten att välja kabinklass och flexibla datum. Dock är det något begränsande att endast tre segment kan inkluderas per bokning, särskilt då Amadeus-systemet i sig stödjer fler komplexa resor. Vi ser gärna att Opodo moderniserar detta inom kort.
Vad gäller resultatpresentationen lämnar Opodo utrymme för förbättring. Många av de funktioner som avancerade resenärer efterfrågar saknas fortfarande. Ett plus är dock att lågprisbolag inkluderas i sökresultaten (förutsatt att dessa är tillgängliga via Amadeus), vilket är ovanligt bland större resebyråer. Servicenivån är acceptabel – tidtabellsändringar kommuniceras effektivt, men tillval i bokningen medför extra kostnader.
Trots Opodos internationella närvaro accepteras fortfarande inte American Express eller Diners Club som betalningsmedel, vilket kan upplevas som en begränsning för premiumresenärer. Möjligheten att boka paketresor är heller inte särskilt smidig. Avgifter framgår tydligt vid bokning, och vår e-postfråga besvarades inom ett dygn. Dock var svarskvaliteten inte helt i nivå med förväntningarna, vilket påverkar betyget.
Sammanställning av testresultat
Kategori Betyg
- Priser
5/5 - Sökning
3/5 - Information
1/5 - Service
3/5 - Extratjänster
2/5 - Kundservice
4/5
Totalt
18/30 (60%)
Opodo tar hem bronsmedaljen tack vare sina utmärkta priser och ett stabilt söksystem, men det finns tydliga förbättringsområden gällande informationsinnehåll och användarupplevelse.
