En reflektion är att Arlanda drivs på att minimera kostnaden genom olika upphandlingsrundor av tjänster och maximera intäkterna genom avgifter från flygbolagen, entreprenörer som Pontus m fl. Ingenting konstigt med det men det är engagemang och yrkesstoltheten jag saknar från personalen. Jämför med VIE som har samma affärside, men med privata ägare inklusive personalen (tror det är en pensionsstiftelse, osäker). ARN skulle kunna bli kanon med en engagerad ledning som bryr sig och har skin in the game. Det är trots allt en serviceaffär och då måste man ha rätt personer i toppen.
