Jag bokade en RTW resa med en resebyrå i höstas som jag nu kommit hem från. Medvetet bokade jag så att nästan alla "legs" i resan skulle vara med Star Alliance bolag. Detta av de uppenbara anledningarna som Star Alliance marknadsför, tjäna poäng och få bra service. Låter bra tänkte jag som reser en del med Star Alliance annars oxå och är EBG. Nu när jag kommit hem börjar det droppa in automatiska email från SAS om att dom inte kommer hedra många av flygningarna eftersom de tagits över av andra partners som inte ingår i alliansen. Min fråga är då som kund. Hur skulle jag kunna veta detta eller kontrollera detta? Jag har ingått ett avtal med XX antal flygningar med vad som vid köpet framgick vara Star Alliance. Nu backar man på detta och hedrar inte avtalet.
Nån mer som varit med om detta? Vem klagar man hos? Känns ju totalt vilseledande. Oavsett om det är SAS som sålt biljetten eller någon av deras partners.
Nån mer som varit med om detta? Vem klagar man hos? Känns ju totalt vilseledande. Oavsett om det är SAS som sålt biljetten eller någon av deras partners.