Väntetid för att komma fram till SAS Amex voucher Eurobonusbokning?

I onsdags kl 09:00 tog samtalet 34 min (inkl lösa mitt problem på någon minut). Försökte innan kl 09 med vanliga numret, men blev utkastad ur kön efter 12 min.

Har tidigare väntat 45+40+28+26 = 139 min i kön utan att komma fram för detta problem.

EBG.
 
Ringde runt kl. 16, EBG och det tog 17 minuter innan dom svarade.



Väldig trevligt & hjälpsamt samtal data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ringde ca 11:15 och väntade 30 min. Pratade med en tjej som sökte på allt jag bad om men hittade absolut inget till Kanada trots att jag sätt massor på United med Swiss/Lufthansa/Air Canada.



Ringde igen kring 12 och fick vänta 50 min, pratade då med en kille som hittade precis de flyg jag sätt på United. 9 platser på ett över Atlanten med Swiss exempelvis, nöjd tills jag upptäcker 737-700 på ett SAS- flyg. Blir att ringa igen!
 
Grym tråd det här! Ska bläddra igenom och kolla efter mönster/bästa tid att ringa!



Vill försöka undvika ARN-FRA leg på utresan och IST-TLL på hemresan och såg att det fanns direkt med TK på ARN-IST nu men det kanske försvinner innan jag kommer fram imorgon. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Brandten skrev:Grym tråd det här! Ska bläddra igenom och kolla efter mönster/bästa tid att ringa!Vill försöka undvika ARN-FRA leg på utresan och IST-TLL på hemresan och såg att det fanns direkt med TK på ARN-IST nu men det kanske försvinner innan jag kommer fram imorgon.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
kan glädja dig med att på TK verkar tillgången vara bättre hos EB än vad United och air Canada visar. Har själv sökt en del men hitta inget, sen ringde jag Tallinn och voilà va de trollade data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ringde strax efter 12 idag, fick vänta i 50 minuter. Talade med en kille som först ändrade en flygning till Boston till direktflyg med SAS samt därefter ändrade ytterligare en resa till våren som skulle genomförts under hösten. Fick honom att söka ben för ben på hemresan då han inte hittade samma resa som jag när han sökte. Tog mindre än 10 minuter att genomföra ändringarna och ca 10 minuter till innan de nya biljetterna kom på mailen.



Direktflyget med sas till Boston fanns inte på United, den andra flyttade resan fanns på United, vilket var Köpenhamn till Boston med Swiss ToR.
 
För oss som inte kan alla destinationer i (förkortningar) huvudet, kan ni inte skriva ut destinationen? Tack.data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7​
 
Karlssonskan skrev:För oss som inte kan alla destinationer i (förkortningar) huvudet, kan ni inte skriva ut destinationen? Tack.​Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Arlanda

Istanbul

Tallinn

Frankfurt



Förkortningarna använder jag dock även när jag bokar så man inte hamnar på någon annan flygplats i närheten och få ta transfer mellan, tex Istanbul SAW eller Bangkok DMK. //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji108.png
 
Brandten skrev:ArlandaIstanbulTallinnFrankfurtFörkortningarna använder jag dock även när jag bokar så man inte hamnar på någon annan flygplats i närheten och få ta transfer mellan, tex Istanbul SAW eller Bangkok DMK.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Men det var rent generellt jag tänkte på. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ringde 087974040 igår strax före 17 (stängning?). Statuslös. Väntade en dryg timme innan jag gav upp.



Ringde idag vid 10.30. Fick vänta 55 min innan jag kom fram. Som vanligt får jag en mindre hjärtattack varje gång de börjar babbla om bagage då jag i en halv sekund tror att jag äntligen nåt fram.



Det är ju löjligt hur SAS sköter awardbokningarna. Ett onlinebokningsverktyg borde ju snabbt betala sig jämfört med så många telefonsupportister. För att inte tala om all badwill hos kunderna som får spendera timmar i telefonkön. Varför inte åtminstonde erbjuda call-back?
 
andersson.j skrev:Ringde idag vid 10.30. Fick vänta 55 min innan jag kom fram. Som vanligt får jag en mindre hjärtattack varje gång de börjar babbla om bagage då jag i en halv sekund tror att jag äntligen nåt fram.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Den där bagagegrejen har fått mig att hoppa till mer än en gång också.. sitter just nu och har väntat 28 minuter hittills som EBD. Kass.
 
kl_r skrev:Den där bagagegrejen har fått mig att hoppa till mer än en gång också.. sitter just nu och har väntat 28 minuter hittills som EBD. Kass.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad är det för bagagegrej?
 
Brandten skrev:Vad är det för bagagegrej?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ett meddelande att om man har funderingar kring bagage så hänvisas man till webbsidan (?) för information om bagage "och en hel del andra saker".

Precis när det meddelandet börjar låter det som om man äntligen kommit fram och någon svarar.
 
gastronaut skrev:Ett meddelande att om man har funderingar kring bagage så hänvisas man till webbsidan (?) för information om bagage "och en hel del andra saker".Precis när det meddelandet börjar låter det som om man äntligen kommit fram och någon svarar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och sen det här tangentbords-knappandet man hör i bakgrunden när musiken spelar. Som att vi ska förstå hur hårt dom jobbar för att det ska bli vår tur!

Men nu gled jag ifrån trådens ämne. OT-Sorry.
 
Ringe kl. 9 igår, EBG och 08- numret. Väntetid ca 30 min, väl framme var ändringarna genomförda på ca 5 min.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top