Utkastad vid överbokning på hotellet

  • Thread starter Thread starter Jonas C
  • Start date Start date
J

Jonas C

Guest
Inför morgondagens resa till Berlin noterade jag att alla Rezidor Hotell i Berlin, förutom Radisson Blu är slutsålda. Jag har bokat awardnatt på Park Plaza och jag anländer ganska sent till hotellet omkr kl 22. Finns det någon risk att jag blir utkastad från hotellet på grund av överbokning, och hur går man tillväga ifall det händer?




Skulle för övrigt inte ha något emot att bli flyttad till Radisson Blu där lediga rum finns, men inte till något no-name hotell tvärs över gatan.
 
Skulle säga att risken är rätt liten, min personliga uppfattning är att kedjehotellen är bra på att bedöma hur många som dyker upp.



Ett tips, som jag åtminstone tror kan funka, är att maila något önskemål. Typ "har en bokning, kommer först 22 men vill gärna ha ett rum högt upp, långt från hissen och med badkar". Problemet är bara att du då riskerar att missa den där presidentsviten som är allt de annars haft ledigt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Morgan skrev:Skulle säga att risken är rätt liten, min personliga uppfattning är att kedjehotellen är bra på att bedöma hur många som dyker upp.Ett tips, som jag åtminstone tror kan funka, är att maila något önskemål. Typ "har en bokning, kommer först 22 men vill gärna ha ett rum högt upp, långt från hissen och med badkar". Problemet är bara att du då riskerar att missa den där presidentsviten som är allt de annars haft ledigtKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ganska liten chans att dom sparar det gottaste till en som bokat med poäng väl?
 
Tjaa jag requestade åtminstone en uppgradering, om det nu funkar. Annat fall har jag inget emot att bli utkastad om det innebär en "uppgradering" till Radisson data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Haha, man vet aldrig. För ett år sen ca så kom jag sent (ca 23) till ett Scandichotell i mellansverige. Bokningen var bekräftad men rummen var slut... Man hade helt enkelt chansat på no-show antar jag. Jag erbjöd mig att ta sviten, (fick uppfattningen av receptionisten att den var ledig) men förmodligen vågade han inte ordna detta på plats och ställe. Istället fixade han ett rum på First...



Jag skrev om mina erfarenheter på Scandics facebookssida, och det gav viss effekt. Dröjde inte länge förrän man blev inboxad och därefter sammankopplad med hotellchefen. Blev kompenserad för utlägg inkl dyrare rum på First samt fick en voucher för valfri Scandicövernattning. Därmed var jag nöjd... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Maila Concierge med någon allmän fråga och hänvisa till din bokning. Meddela att du kommer 22.00 och säg att du vill ha en extra flaska vatten till rummet när du kommer. På så sätt får du ett rum tilldelat (garanterat) och dom vet att du kommer sent.
 
En del hotellkedjor har klara regler för vad man har för rättigheter vid överbokning,


Carlson vet jag inte, det kanske står något någontstans på deras website?






med PriorityClub är det solklart

If your reservation cannot be honored, the host hotel will provide a room at, and transportation to, another convenient and comparable hotel, and pay for telephone calls to notify family of the lodging change. The host hotel will also pay the full cost of the first night's lodging rate, plus tax. Any advance deposit will be refunded.
 
Blev tyvärr ingen utkastning. Fick istället en upgrade till juniorsvit på hörnet. Bortsett från tjock-TV:n från 90-talet så är det ganska OK, rent är det i alla fall.
 
[Hmm.. jag letar just efter denna text avseende Priority club, men hittar den inte. Har nämligen en bokning på Intercontinental i Berlin from imorgon och de har mailat och vill att jag kontaktar dem. Troligen en överbokning då min kollega fick sån info då de ringde honom. Han blev erbjuden annat hotell. Kruxet är bara att vår konferens är på Intercontinental...



QUOTE=Homer;123496]En del hotellkedjor har klara regler för vad man har för rättigheter vid överbokning,

Carlson vet jag inte, det kanske står något någontstans på deras website?





med PriorityClub är det solklart







If your reservation cannot be honored, the host hotel will provide a room at, and transportation to, another convenient and comparable hotel, and pay for telephone calls to notify family of the lodging change. The host hotel will also pay the full cost of the first night's lodging rate, plus tax. Any advance deposit will be refunded.[/QUOTE]
 
ALU skrev:[Hmm.. jag letar just efter denna text avseende Priority club, men hittar den inte,QUOTE=Homer;123496] If your reservation cannot be honored, the host hotel will provide a room at, and transportation to, another convenient and comparable hotel, and pay for telephone calls to notify family of the lodging change. The host hotel will also pay the full cost of the first night's lodging rate, plus tax. Any advance deposit will be refunded.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
[/QUOTE]




Se https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/gb/en/customer-care/book-with-confidence dock verkar det bara gälla för bokningar på deras site som garanteras med kreditkort.
 
Stort tack!



Hotellet har stora problem... Tydligen är över 50 av oss 250 delegater utan rum första natten.. Spännande!



Jag har ännu inte pratat med dem, utan planerar att dyka upp sent ikväll och spela frågande.
 
Och idag blev jag utkastad från Park Inn Harlow, utanför London. Anlände strax innan midnatt och alla rum var tyvärr sålda. Verkligen kul när man har spenderat de senaste två dygnen ombord på flygplan...
 
Och jag har för första gången upplevt irrops på hotell. Jag fick inte checka in på Scandic Kungsgatan, utan det blev Scandic Klara istället. Ett helt kvarter att gå.
 
Jonas C skrev:Och idag blev jag utkastad från Park Inn Harlow, utanför London. Anlände strax innan midnatt och alla rum var tyvärr sålda. Verkligen kul när man har spenderat de senaste två dygnen ombord på flygplan...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hej, vad hade du för bokning, prepay och / eller granterad med kort? Status? Hur löste hotellet detta?
 
jumbooze skrev:Hej, vad hade du för bokning, prepay och / eller granterad med kort? Status? Hur löste hotellet detta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hade bokat med Club Carlson poäng. De löste det med att jag fick bo på ett annat hotell i närheten, med taxi till och från stället. Visserligen lite jobbigt att somna klockan 2 på natten, men bättre än att vara utan rum då de till en början föreslog att återbetala min bokning.
 
Jonas C skrev:..., men bättre än att vara utan rum då de till en början föreslog att återbetala min bokning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det låter ju fasen helt otroligt att de ens föreslår något sådant. Att ha bokat med poäng är väl att anses som att rummet är prepayed/garanterat, eller? I så fall borde du kontakta Club Carlson och nämna detta.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top