Uteblivna statuspoäng

B

brunte

New member
Inrikesflygning i C, mina möten är klara oväntat tidigt så jag är på flygplatsen i tid för att hinna med en tidigare flight. Inga problem med flytten. Efter någon vecka har jag fortfarande inte fått några poäng. Gör en retro-claim där jag påpekar att jag flyttades men får något goddag-yxskaft-svar om att jag inte var med på min bokade flight, tack och hej, läs reglerna.



Hur mycket är det rimligt att man ska behöva anstränga sig för att få vad man har betalat för? Inget fysiskt boardingkort och appen verkar inte lagra något, så vad gör man?
 
brunte skrev:Inrikesflygning i C, mina möten är klara oväntat tidigt så jag är på flygplatsen i tid för att hinna med en tidigare flight. Inga problem med flytten. Efter någon vecka har jag fortfarande inte fått några poäng. Gör en retro-claim där jag påpekar att jag flyttades men får något goddag-yxskaft-svar om att jag inte var med på min bokade flight, tack och hej, läs reglerna.Hur mycket är det rimligt att man ska behöva anstränga sig för att få vad man har betalat för? Inget fysiskt boardingkort och appen verkar inte lagra något, så vad gör man?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har du inget boardingkort alls så är det svårt. Du var ju inte på din initialt bokade flight och du kan inte heller bevisa att du var på någon annan flight.



Boardingkortet är som ditt kvitto. Jag sparar alla mina i apple wallet.
 
Tonton skrev:Har du inget boardingkort alls så är det svårt. Du var ju inte på din initialt bokade flight och du kan inte heller bevisa att du var på någon annan flight.Boardingkortet är som ditt kvitto. Jag sparar alla mina i apple wallet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kanske det första boardingkortet på hundra tusen resor jag inte sparar och så blir det så här.
 
Det verkar generellt fungera dåligt nu. Vet inte hur mycket utestående jag har nu som inte vill komma in. De senaste flighterna har jag varit tvungen att retroclaima och en gick inte med formuläret utan var tvungen att skicka Mail som iof gick bra.

Med det sagt skulle jag fortsätta tjata, förstår ärligt inte hur de kan hävda att man inte varit med på en flight? Sista scanningen när man går på, går den inte att logga och kolla upp????
 
Alla flighter från Köpenhamn verkar strula med registreringen just nu. Fyra av sex flighter från CPH denna månad har behövts retroreggas. Ut från andra flygplatser har varit problemfria.
 
Jönsson skrev:Alla flighter från Köpenhamn verkar strula med registreringen just nu. Fyra av sex flighter från CPH denna månad har behövts retroreggas. Ut från andra flygplatser har varit problemfria.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och jag har problem från andra. Inte fått MMX-ARN och ARN-GOT från förra veckan.
 
Flög BRU - CPH och CPH - MUC i början av juni; inga poäng registrerades.

ARN - BRU på samma bokning två dagar tidigare gick fint.

Retroclaim med webformuläret gav poäng på en gång.
 
SAS Turi - messenger är ett bra tips att införskaffa. Du får allehanda information om kommande flight och mycket annat om man ”frågar Turi”. En av dom bättre sakerna är att man även får en bagagetag om man nu har checkat in väskan.

Men boardingkortet finns oxå kvar i historiken, det hjälpte mig härom veckan när jag var tvungen att efterregistrera en resa.
 
henke12 skrev:Letar också den inställningen..Har ca 200-300 boardingkort som är gamla (och registrerade..)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Går ju att ta bort manuellt... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
hallgren skrev:Om du sparar boardingkortet i Wallet så ligger det där tills du tar bort det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vet inte vad Wallet är. Kör Android, så om det är något iPhone-specifikt är det kört.



Har i alla fall fått ytterligare ett par standardsvar nu av typen "Skicka bevis och läs policyn, tack". Det löjliga är att det handlar om 1000 poäng som varken kommer att göra till eller från för mig. Jag har varit guld- eller diamantmedlem oavbrutet mellan 2011 och början av 2019. Nu är jag jävligt sugen på att av ren princip aldrig mer flyga SAS om det finns ett alternativ bara på grund av den här löjliga lilla saken. Så kan de sitta där med sina 1000 poäng som jag inte lyckades lura av dem data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nu har jag fått två resor denna sommar som ej registrerats. Dels Köpenhamn - Stockholm i juni, dels Trondheim - Stockholm 25 juli. Den första resan har jag redan sökt poäng för där det vid anmälningsformuläret stod att det lyckats, men 3 veckor senare ännu väntar på poäng. Nu om jag ska kontakta supporten, är det kört ifall jag ej innehar något boardingkort från dessa resor? Är ju lite irriterande att man ska behöva kämpa för att få sina poäng.
 
Ett jävla strul även med mina resor. Börjar bli ett helvete att hålla reda på resorna som saknas. 1 av 3 legs registrerade. Retroregistrering funkar inte på nätet och när man skickar in till ebretro så får man hel värdelösa svar.



Dom får fan skärpa sig, annars kan jag lika gärna börja flyga med finnair eller t.o.m baggarna.
 
Var 14:e dag har jag lyckats glömma det här men får då som ett brev på posten ett helt efterblivet svar från samma person på ebretro. Nästan så att man misstänker att de trollar en med flit.
 
Nu skriver "Dina" på supporten att hon har kollat och att jag inte var med på flighten. Vad är det här för fars?
 
"Skönt" att det inte bara är jag som har problem med uteblivna statuspoäng, samt värdelös support. Har säkert mailat 10 mail med ebretro. Brukar gå i en ond-cirkel, de ber om olika saker i tre mail och sedan börjar det om igen och per om samma sak igen. Tyvärr verkar de inte ens läsa mailet innan de svarar.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top