robfro skrev:Just nu är statistiken för mig att det är prioboarding vid ungefär 1 av 5 SAS flygningar, där de faktiskt har nekat personer med fel rad/status. Tjafset som ibland uppstår riskerar ju dock att suga upp eventuell tidsvinst. Fast är de konsekventa kanske resenärerna accepterar det på ett annat sätt..Klicka för att utvidga...
Aurora skrev:Det er jo precis derfor gatepersonale vegrar seg. Jeg kjenner flere som har forsøkt men ender med å forsinke flighten fordi det blir krangling og folk inte forstår hvorfor de blir sendt bort. Å få delay på sine skuldre er det ingen som vil ha.Klicka för att utvidga...
Och där gick mailet iväg till SAS.bnr skrev:Skickar ett mail till SAS senare ikväll eller imorgon.Klicka för att utvidga...
Hej,Jag är EBGXXXXXXXXX.Jag flög ARN-LHR med SK525 kl 07:55 idag och prioboarding efterlevdes inte trots att det ska ingå som förmån för mig som statuskund.Jag undrar varför förmånen i fråga inte levererades denna morgon?Flög tillbaka LHR-ARN med SK528 kl 18:00 idag och prioboarding efterlevdes till punkt och pricka, värt att notera är att planet var sent in. Ändå bortsåg gatepersonalen inte från den förmån som skall levereras till statuskunder/C-pax.För övrigt så var crew ombord på SK528 fantastiska och de förtjänar beröm för den service som levererades denna lördag!Tack!Klicka för att utvidga...
Du får rapportera vad de svarar, kan ju bli intressant!bnr skrev:Och där gick mailet iväg till SAS.Klicka för att utvidga...
Ja, självklart. Det är väl fler som mailar in också? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7Jakob Österberg skrev:Du får rapportera vad de svarar, kan ju bli intressant!Klicka för att utvidga...
Jag har mailat en gång! Skulle väl dock vara lite mer konsekvent där jag med data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7bnr skrev:Ja, självklart. Det är väl fler som mailar in också?Eller hur många är det (uppskattningsvis) som faktiskt kör på detta?Klicka för att utvidga...
Bara att köra på.robfro skrev:Jag har mailat en gång! Skulle väl dock vara lite mer konsekvent där jag medKlicka för att utvidga...
HCas skrev:En simpel fråga: skulle det inte gå att programmera maskinen som läser av boardingkorten så att den tjuter och blinkar rött om man försöker boarda för tidigt? När alla som gör anspråk på prioboarding har passerat kan gatepersonalen bara trycka på en annan knapp och öppna för att att den accepterar alla boardingpass. På samma sätt kunde man i förekommande fall programmera den till att först bara acceptera vissa stolsrader.Enkelt sätt att lösa problemet, tycker jag. Eller är det tekniskt svårt?Klicka för att utvidga...
Det är väl ingen garanti att man får seatblock, varken som pax i Plus eller som pax med EBG.Elberto skrev:Sen är det även ingen seatblock idag för mig som EBG och med plusbiljett.Klicka för att utvidga...
Detta var en av sakerna jag tog upp med Richard Gustafsson (SAS VD), på Pandion/Diamond-eventet före sommaren. Man märkte att han blev uppriktigt förbannad när han fick höra att det är så ibland. Jag var lite tjurig, för jag bara dagar innan suttit svintrångt i plus, medan det var massvis med lediga mittsäten i Go.bnr skrev:Sedan kan man tycka att det borde vara en hård (i systemet) block i pluskabinen förutsatt att det är fysiskt möjligt att skapa fler plusrader totalt sett.Klicka för att utvidga...
Svar kom 07:12 imorse, imponerande! Frågan är om det är ett standardsvar eller ej, hur som helst så har jag skickat uppföljningsfrågor.bnr skrev:Och där gick mailet iväg till SAS.Klicka för att utvidga...
Hej bnrTack för ditt mail.Som det ser ut just nu så har vi problem med prio boarding och vi är medvetna om detta. Vi jobbar på att uppdatera boarding systemen så den känner av skillnaden på de som har status och inte, samt vilken typ av biljett Go/Plus.När boarding startar så ska självklart de som har Plus biljett eller Gold/Diamond status boarda först och ett utrop ska göras angående detta, men det händer att statuslösa resande i Go går fram och boardar ändå (Kanske inte hört utropet). Automaten kommer idag att visa grönt för denna passagerare och biljetten får status boarded. När vi fått igenom våran uppdatering som vi vill så kommer boarding systemet att känna av att passageraren inte har någon prio status eller Plus biljett och kommer då istället att visa rött.Klicka för att utvidga...
Hej,Tack för det snabba svaret. Rent spontant låter det väldigt lovande.Risken att det blir rörigt vid en "traditionell" gate kvarstår dock. Har ni tittat på att sätta upp band/fållor på samma sätt som vid gate 17 på GOT? Förutsatt att banden/fållorna respekteras så är de ett bra sätt att separera olika pax.Två frågor om den kommande ändringen1. När planerar ni att detta är infört i "produktion"?2. Vad händer om jag som EBG eller högre har en statuslös vän på samma PNR? Idag kan man, även då prioboarding tillämpas, av naturliga skäl ta med sig vän/sällskap som är statuslösa (inte bara hos SK utan har gått bra med andra Star Alliance carriers också). Det är väldigt bra att detta går.Tack!Klicka för att utvidga...
Du får såklart ha dina åsikter, däremot så har jag aldrig förstått ditt argument ovan. Det är ju som att säga att man aldrig har rätt att klaga / föreslå förbättringar, istället skall man rösta med fötterna och helt sonika ändra sitt egna beteende och flyga med ett annat bolag / byta jobb. Det är väl jättebra att man i det här fallet vill hjälpa SAS att bli bättre?FCT skrev:Denna tråd symboliserar egentligen allt det som gör att gamla användare lämnar siten. "Tvinga SAS att få till en fungerande prioboarding"? Ingen tvingar er att resa med SAS. Ni kan välja att flyga andra bolag, eller ni kan välja att byta jobb om er resepolicy dikterar SAS.Klicka för att utvidga...